Masters y MBA online y a distancia
Universidad Rey Juan Carlos

Master en Social Media & Community Management

Título de la Universidad de AlcaláTítulo de la Universidad de Alcalá
Programa internacional de becas limitadasPrograma internacional de becas limitadas
Conferencias Virtuales en DirectoConferencias Virtuales en Directo
Campus Virtual avanzado y propio modelo académicoCampus Virtual avanzado y propio modelo académico
Presencia en rankings internacionalesPresencia en rankings internacionales
Ficha del Programa
Área: Marketing - Comunicación - RRPP
Modalidad: ONLINE
Fecha: Convocatorias mensuales abiertas todo el año
Duración: 12 meses
Evaluación: Continua con casos prácticos
Precio Oficial: 5957 €
Precio con Ayuda Directa: 2085 €
Precio Oficial: 5957
= 5957 €
Precio con Ayuda Directa: 2085
= 2085 €
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TITULO PROPIO DE LA UNIVERSIDAD DE ALCALÁ
Master en Social Media & Community Management, expedido por la Universidad de Alcalá de Henares
60 ECTS 

REQUISITOS DE ACCESO
Titulación Universitaria

FORMA DE PAGO
Descuentos y pagos fraccionados sin intereses (consulte a su asesor de formación) 

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Conoce nuestro Máster

El Máster en Social Media & Community Management del Centro Europeo de Postgrado-CEUPE y la Universidad de Alcalá nace como consecuencia de las necesidades reales de marketing que tienen hoy día las empresas actuales, ya sean pequeñas, medianas o grandes corporaciones, pues todas requieren de estrategias eficaces de comunicación, marketing digital, promoción y comercialización. 

En la actualidad es cada vez más relevante y rentable la incorporación en las organizaciones empresariales, fundaciones, asociaciones u organizaciones no lucrativas, de la figura del community manager o responsable de redes sociales (social media). Esto es así, por la normalización e influencia del social media como canal de interlocución formal o informal, en una sociedad cada vez más familiarizada con los entornos digitales.

El Máster en Social Media & Community Management es un Máster en el que se es formado en la aplicación de los aspectos más demandados por el mercado digital y profesional. Un programa, donde el alumno, una vez finalizado el master, será capaz de desarrollar y aplicar estrategias empresariales basadas en las redes sociales y convertirse en Community Manager experto en Marketing Digital

Todo el claustro de profesores del Máster son profesionales en activo que trabajan actualmente en compañías internacionales en puestos directivos de relevancia.

El Máster en Social Media & Community Management del Centro Europeo de Postgrado-CEUPE y la Universidad de Alcalá es un completo programa formativo online con  titulación  propia universitaria, cuyo plan de estudios (pensum), impartición y evaluación cumplen los criterios de calidad académica que marca el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) que le concede 60 ECTS European Credit Transfer System y está sujeto al Convenio de Colaboración entre CEUPE-Centro Europeo de Postgrado y la Universidad de Alcalá

Modelo Académico Alumni

CEUPE - CENTRO EUROPEO DE POSTGRADO ha desarrollado, tras varios años de profundo análisis, colaboraciones con Grupos de Investigación de diferentes universidades internacionales y grandes inversiones en I+D+i, un PROPIO Y ÚNICO MODELO ACADÉMICO DENOMINADO ALUMNI, apoyado en un Campus Virtual avanzado y herramientas colaborativas (foros, wikis, blogs) soportadas y dirigidas por un Claustro Docente de reconocido prestigio y amplia experiencia, que permanece a disposición de los alumnos de forma activa para hacer de su experiencia formativa un proceso eficiente y gratificante y conseguir, a través de su continua mentorización, que su aprendizaje sea único y personalizado.

Igualmente, todas las acciones formativas están diseñadas y dirigidas para que, de una forma eminentemente práctica, los alumnos adquieran las competencias y destrezas que les capaciten para desarrollar determinadas funciones profesionales de una forma eficiente, les preparen para acometer nuevos retos profesionales o les aporten nuevos conocimientos aplicables en su sector de actividad.

Temario del Máster

SOCIAL MEDIA Y COMUNICACIÓN

- Macro Social Media.
- Social Media como estrategia de comunicación externa.
- Canales de comunicación en Social Media.
- Analítica Media Web.
- Estrategia y dirección del Community Manager.

SOCIAL MEDIA Y ESTRATEGIA CORPORATIVA

- SMP - Social Media Planification.
- Ventajas competitivas, posicionamiento diferenciación del Social Media.
- Content Media: contenidos, comunidad y plataformas. Fidelización y engagement. Estrategia de medios (propios, ganados y comprados).
- Notoriedad en la Red: Storytelling, Branded Content, creatividad, Social Support. Definición del “Social Branding”.
- Del Social Experience al Social Relation Management.

SMO - SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION

- Identificación de objetivos y variables a cuantificar.
- Herramientas sociales. Wikis, Blogs, RSS, etc.
- Marcadores de tendencias y tráfico. - Gestión y optimización de la inversión en medios sociales.
- Futuro de la analítica: Big Data y Cloud computing.

EL ENTORNO DIGITAL

- El cambio digital y su influencia en los mercados.
- Entorno jurídico en el digital media.
- Modelos de negocio, servicios y contenidos.
- Profesionalización del perfil digital .
- Hacia el entorno mobile.

PROCESOS INNOVADORES EMPRESARIALES

- Innovación conceptual y dirección de proyectos.
- Competencias creativas en la empresa.
- Disciplinas que completan los procesos de innovación.
- Procesos y tipologías de la innovación.
- Design Thinking: Exploración, Ideación, Prototipo, Feedback.

DIGITAL CONTENT EN SOCIAL MEDIA

- Lenguajes programación y desarrollo.
- Tecnología aplicada a la creación y gestión de contenidos.
- Los gestores de contenido web.
- Gestión de contenidos en la nube y herramientas sociales.
- Herramientas de visualización y control de contenidos.

MODELOS Y EXPERIENCIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL

- Objetivos del marketing digital en la comunicación.
- La comunicación persuasiva en entornos digitales.
- El modelo táctico Splendor: “Señal, Promesa, Logro, Evidencia, Noción, Diferencia, Oportunidad y Recompensa”.
- Formato digital y contenido web: imágenes y texto.
- Análisis de la experiencia de usuario en entornos web.

KPI´S Y HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN EN ENTORNOS SOCIAL MEDIA

- Cuadro de mandos en medios sociales.
- Indicadores clave en las Redes Sociales.
- Monitorización de la RR.SS. Facebook, Google +, YouTube, Twitter, etc.
- Métricas en Blogs, Marcas (Buzz y Brand), Reportes de tráfico, Multimedia, Marcadores sociales, conversaciones.
- Identificación de efectividad de contenidos en redes sociales, audiencias, impactos, engagement, conversaciones oPTA, influencia y conversación.

Objetivos del Máster

A través del Máster en Social Media & Community Management del Centro Europeo de Postgrado-CEUPE y la Universidad de Alcalá se adquiere un dominio de las últimas herramientas técnicas digitales para construir, dirigir e implantar estrategias y acciones sociales que generen una proyección en el sistema digital. Además, con el programa formativo el alumno estará capacitado para;

  • Diseño, planificación y desarrollo de una poderosa herramienta de comercialización y comunicación a través de los medios y plataformas sociales más conocidas en la red.
  • Análisis de la “database” del Social Media, recolectando y analizando los datos proporcionados a través de la red en donde posteriormente y tras ser evaluados, poder tomar decisiones estratégicas válidas para la dirección comercial y general de las organizaciones.
  • Adaptación de la organización al Social Media como canal de interlocución con el mercado y la sociedad, un canal cada vez más normalizado a la hora de interactuar con clientes, proveedores y demás agentes del mercado.
  • Competencias necesarias como Content Manager, aplicando estrategias de contenido digital. 
  • Conocimiento de las herramientas digitales social media más innovadoras y avanzadas del mercado. 
Salidas Profesionales del Máster

Al finalizar con éxito el Máster en Social Media & Community Management de la Universidad Alcalá de Henares (UAH) y el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE el alumno puede ejercer las funciones, entre otras, de:

  • Community Manager 
  • Responsable Social Media en empresas y Medios de Comunicación
  • Social Media Analyst
  • Account Manager
  • Online Marketing Manager
  • Director de comunicación
  • Responsable de atención y comunicación con los clientes
  • Jefe de gabinete de prensa
  • Miembros de gabinetes de comunicación
  • Responsables de relaciones institucionales y/o públicase comunicación 

 

Destinatarios del Máster
  • Profesionales o estudiantes del área de marketing o marketing digital que deseen especializarse en la Comunicación 2.0. y diseñar e implantar acciones de social media en sus organizaciones empresariales.
  • Personas que quieran especializarse como Community Manager trabajando como free lance y desarrollando para sus clientes estrategias en las redes sociales.
  • Profesionales de agencias de marketing digital que profesionalicen e incorporen el Social Media como línea de servicio clave para sus clientes.
  • Emprendedores que quieran incorporar en su start up o empresa, las redes sociales como canal de promoción de sus productos y servicios e interlocución con sus clientes.
Ayudas al Estudio

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Dr. D. Pedro  Cuesta Valiño - DIRECTOR
Dr. D. Pedro Cuesta Valiño - DIRECTOR
Profesor Director de la Universidad de Alcalá
Universidad de Alcalá

Doctor y Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid. Actualmente es Profesor Titular de Marketing de la Universidad de Alcalá y ha sido profesor del Departamento de Marketing de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid (ICADE) durante 9 años y de la Fundación San Pablo-CEU durante otros 9 años.

Como profesional, ha trabajado en la empresa privada en el Banco Central Hispanoamericano y ha sido asesor en el área de marketing de distintas organizaciones públicas y privadas (Accenture, Lavazza, Mapfre, Real Federación Española de Karate, Federación Madrileña de Karate, Telefónica, Washi, etc.).

Como investigador, ha dirigido distintos proyectos de investigación centrados en la gestión del marketing en las empresas y en organizaciones públicas y organizaciones no lucrativas, la gestión de la distribución comercial, las relaciones entre fabricantes y distribuidores a nivel nacional e internacional, y también ha dirigido múltiples proyectos en el área de innovación docente en marketing, en marketing turístico y en marketing deportivo. También ha trabajado como investigador principal en SERVILAB (actual Instituto Universitario de Análisis Económico y Social de la Universidad de Alcalá).

Es autor de múltiples artículos de revistas científicas, así como libros y de capítulos de libros de editoriales prestigiosas del área de la economía y empresa centrados en las variables del marketing-mix, en comunicación, en distribución comercial, en gestión de marcas y en innovación, entre otros,“Estrategias de Marketing. Aplicaciones Prácticas”, Dirección Estratégica de Marketing. Casos Prácticos”, “Estrategias de Marketing para Grupos Sociales”, “Imagen Corporativa. Influencia en la Gestión Empresarial”, “Nuevas Tendencias en Comunicación Estratégica”, “Marcas de Distribuidor”, “Brand PR: las Relaciones Públicas de Marcas”, “Gestión Científica Empresarial”, etc.

También ha sido ponente en numerosos congresos nacionales e internacionales sobre investigaciones comerciales y de mercado y ha sido invitado por instituciones españolas, europeas y americanas para impartir conferencias de marketing, de distribución comercial y de innovación docente.

Además, es miembro fundador de la Internacional Association on Public and Nonprofif Marketing (IAPNM) y miembro de la Junta Directiva de la sección española de la IAPNM, socio fundador de la Review on Public and NonProfit Marketing, miembro del Consejo de Redacción de la ADResearch ESIC Internacional Journal of Communication Research y fundador y coordinador del Grupo de Innovación Docente en Marketing (INDOMA).

Ficha técnica del Director del Programa de la Universidad de Alcalá 

Angel Moreno Inocencio - TUTOR
Angel Moreno Inocencio - TUTOR
Director de Marketing
LinkedIn

PhD Doctor en Derecho Financiero y Tributario por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) con calificación Sobresaliente Cum Laude, MBA-Executive por ICADE y Licenciado en Derecho y consultor certificado Success Insights para la evaluación del talento humano por Integrando Excelencia.

Experto en tributación empresarial internacional, marketing estratégico y gestión. Ha trabajado como Director de Marketing en Egauss Business Holding y Berggi-inc (Palo Alto, EEUU). Consultor certificado en Google Adwords para campañas de búsqueda.

Lleva más de 20 años en el mundo del marketing trabajando como director en este área en varias empresas y universidades, como la Universidad Complutense de Madrid o el centro Europeo de Postgrado-CEUPE.

Tiene en marcha varias empresas, en las que ha mentorizado y asesorado a diversas empresas internacionales y entidades educativas. Ha desarrollado varios proyectos relacionados con el marketing de la belleza.Todo ello le ha permitido ver el marketing desde distintos ángulos y perspectivas, y así se lo hace ver a sus alumnos.

El eje de su línea de investigación es la innovación empresarial, el marketing mobile y las estrategias competitivas. En el ámbito del marketing es coautor de varios manuales, entre los que destacan ‘"Marketing Móvil’"y "Ecommerce y plan de marketing’" ambos publicados por Ediciones Roble, en 2017. En el ámbito jurídico es autor de numerosas publicaciones, como las siguientes: "Pagos por servicios ambientales: propuestas financieras y tributarias para su implantación en España" (revista ‘Crónica Tributaria’, 2017); "La consideración de los espacios naturales protegidos como servicio público’"(revista ‘Quincena fiscal’, 2016); e ‘"Intereses de demora y recargos en la nueva Ley General Tributaria" (revista ‘Impuestos’, 2004).

En cuanto puede escaparse, le encanta subir montañas y de ellas ha aprendido una cosa: lo bonito de las cimas está en el camino para conseguirlas.

Carmen Jimenez Borente - TUTORA
Carmen Jimenez Borente - TUTORA
Experta en Marketing Dital y Social Media
LinkedIn

Licenciada en Ciencias EmpresarialesMáster en Marketing Relacional, Directo e Interactivo y Máster en Dirección Bancaria y Finanzas.

Amplia y dilatada experiencia de más de 14 años como profesional dentro del marketing digital enfocado a Internet y las Redes Sociales realizando labores de consultoría a empresas, ayudando a  identificar las necesidades de marketing online y proponiendo estrategias y acciones acordes con sus objetivos.

Apasionada de la comunicación online, las redes sociales y el marketing de resultados.

Desde el año 2.012 colabora con el Centro Europeo de Postgrado - CEUPE en los programas de marketing, social media y gestión de contenidos online: blogs, web, email, etc.

 

TITULACIÓN 

  • Máster en Social Media & Community Management (Título Propio Universidad Alcalá de Henares - UAH)

El Centro Europeo de Postgrado (CEUPE) es líder en el desarrollo, organización y difusión de programas de Postgrado y está reconocido en el ámbito universitario europeo e internacional por la calidad y exhaustivos controles académicos de toda su oferta formativa. Por ello, la obtención del Máster Propio de la Universidad de Alcalá está supeditada a la superación por parte del alumno de todas las pruebas formativas de evaluación continua que se realizan desde el Centro Europeo de Postgrado (CEUPE).

Una vez aprobadas con éxito cada una de las partes del programa, el alumno recibirá por parte de la Universidad de Alcalá un Título Propio que acredita haber superado todo el Máster. En el Título se detalla el nombre del Máster que se ha superado y el programa académico. Además, la titulación va acompañada de las firmas de las máximas autoridades académicas y responsables de dicha Institución. 

 

 Ejemplo de Título de la Universidad de Alcalá


 

titulo universidad de alcala

 

   
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PROFESORADO UNIVERSITARIO Y DIRECTIVO

Contamos con un claustro de profesores de alto nivel académico y directivo, con más de 15 años de experiencia docente y profesional
CEUPE - Centro Europeo de Postgrado y Empresa
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