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Universidad Rey Juan Carlos

Blog de CEUPE - Centro Europeo de Postgrado

KPIs para el control de incidencias.

KPIs para el control de incidencias.

Introducción a la decisión de KPIs.

Conseguir la excelencia en la gestión de servicios pasa por definir, medir y analizar los diferentes procesos que soportan los servicios de TI de una compañía. Con el fin de medir y analizar, dentro de las mejores prácticas en la gestión de servicios publicadas bajo ITIL se utilizan diferentes indicadores de rendimiento (key performance indicators, KPIs).

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La importancia del factor humano en el Sistema Lean.

La importancia del factor humano en el Sistema Lean.

Un factor muy importante que asegura el éxito de la implantación Lean son los equipos de trabajo y sus correspondientes líderes. Últimamente muchos directivos no paran de hablar acerca de que el activo más importante de una empresa, se trata del factor humano. Esto no se debe de quedar en meras declaraciones, sino que se debe creer y apostar por esta idea. No es una afirmación novedosa, puesto que siempre ha sido así, es un dato objetivo, solo que está empezando a salir a la luz la verdadera relevancia que tienen las personas como recurso en la empresa.

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La planificación estratégica de los sistemas de información.

La planificación estratégica de los sistemas de información.

La planificación estratégica de los sistemas de información, o equivalentemente la redacción del plan director de sistemas de información, tiene como propósito la revisión del estado actual de la organización, la identificación de la situación estratégica deseada y la planificación de los proyectos y cambios en la organización necesarios para alcanzar dicho estado deseado, típicamente en un periodo de 3 o 5 años.

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Sistemas de Gestión Ambiental y Normas ISO 14000.

Sistemas de Gestión Ambiental y Normas ISO 14000.

Un Sistema de Gestión Ambiental es un instrumento que utiliza una Organización para alcanzar el nivel de comportamiento ambiental que ella misma se marcó previamente.

Este sistema nos permite:

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La incorporación al puesto de trabajo y los candidatos no seleccionados.

La incorporación al puesto de trabajo y los candidatos no seleccionados.

Una de los procesos que se nos suelen “olvidar” o pasamos por alto, es la notificación de no seleccionado, tenemos que tener en cuenta que los candidatos que se presentan a las ofertas de empleo, tienen expectativas, deben manejar un cierto nivel de ansiedad cuando presentan sus perfiles profesionales a la empresa.

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Las nuevas tecnologías en la neurociencia.

Las nuevas tecnologías en la neurociencia.

¿Qué ocurriría si, por pasar un par de horas a la semana delante de un ordenador, las vías neuronales y las sinapsis del cerebro se fortaleciesen de modo tal que los estudiantes pudieran adelantar materias y conocimientos tanto a nivel cognitivo como académico? ¿Si os explicásemos que ese entrenamiento que el niño puede hacer solo equivaldría a reducir los cursos académicos de diez meses a cinco? ¿Qué pensaríais si os explicásemos que esas vías neuronales modifican nuestros cerebros en lo esencial, permitiéndonos resetear con mayor capacidad?

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Cesión de datos personales.

Cesión de datos personales.

Regulación y concepto.

LOPD. Cesión o comunicación de datos: toda revelación de datos realizada a una persona distinta del interesado.

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¿Cómo planificar una campaña de publicidad?

¿Cómo planificar una campaña de publicidad?

Ante la necesidad de planificar una campaña de Relaciones Públicas nuestra primera y más importante observación debe recaer en el receptor de nuestro mensaje o público al que va dirigido. Se antoja imprescindible estudiar al consumidor, a nuestro público, porque cuanto mejor le conozcamos, mejor mensaje podremos ofrecerle.

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La dinámica de la negociación intercultural.

La dinámica de la negociación intercultural.

En cualquier país los extranjeros son a primera vista “raros o sospechosos”. Sin embargo, para llevar a cabo cualquier clase de la colaboración comercial será necesaria cierta adaptación cultural o relativismo cultural.

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¿Qué es el Business Intelligence?

¿Qué es el Business Intelligence?

Acceder a estas aplicaciones permite también obtener datos de todos los ámbitos del negocio. Tantos, que muchas veces se hace difícil trabajar de forma eficiente con dichos datos. “La Inteligencia de Negocio es el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de los datos existentes en una organización o empresa.”

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ESCUELA INTERNACIONAL

Proyección Internacional, con alumnos y antiguos alumnos residentes en más de 38 países y sedes en América Latina

AYUDAS DIRECTAS AL ESTUDIO

Plan Internacional de Ayudas Global Learning con una dotación anual superior al millón de euros repartidas entre 1.000 alumnos

PROFESORADO UNIVERSITARIO Y DIRECTIVO

Contamos con un claustro de profesores de alto nivel académico y directivo, con más de 15 años de experiencia docente y profesional
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