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Presentación del Máster de Dirección Comercial y Marketing


El Máster en Dirección Comercial y Marketing Online de CEUPE está diseñado para capacitar a profesionales en la gestión integral de departamentos comerciales y de marketing, combinando la estrategia con la práctica. Este programa proporciona una formación completa en áreas clave como el marketing digital, estrategias de ventas y dirección de equipos, preparando a los estudiantes para afrontar los desafíos de un entorno empresarial cada vez más competitivo y orientado al cliente.

A lo largo del máster, los estudiantes adquieren habilidades para desarrollar e implementar estrategias comerciales eficaces, con un enfoque en la optimización de recursos y el análisis de datos. Con módulos especializados en CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning) y Business Intelligence, el programa prepara a los futuros líderes para gestionar relaciones con clientes y mejorar la toma de decisiones basada en datos.

La metodología online ofrece una flexibilidad que permite compaginar los estudios con la actividad profesional, brindando acceso a contenido actualizado y herramientas prácticas de última generación. Además, el máster abarca la formación en marketing mix, técnicas de venta y desarrollo de estrategias de fidelización, necesarias para asegurar el crecimiento y sostenibilidad en el mercado actual.

Al finalizar, los egresados estarán preparados para asumir roles estratégicos en empresas nacionales e internacionales como directores comerciales, gerentes de marketing o jefes de ventas. Este máster es ideal para aquellos profesionales que desean avanzar en su carrera y aportar un valor diferencial mediante el liderazgo comercial y la innovación en estrategias de marketing.

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MÁS INFORMACIÓN

Temario


  • Introducción al concepto de dirección estratégica
  • La dirección estratégica
  • La ventaja competitiva
  • La teoría de los recursos y capacidades
  • El proceso de planificación estratégica
  • El análisis del macroentorno
  • Análisis de la industria
  • Análisis interno
  • Diagnóstico de la situación
  • Formulación de estrategias competitivas
  • Análisis de la función directiva: encuadre
  • Liderazgo
  • La comunicación y la acción directiva
  • La motivación
  • Gestión de equipos
  • Gestión de reuniones
  • Resolución de conflictos y negociación
  • Gestión del tiempo
  • Gestión del cambio
  • Un viaje a través de la disciplina del marketing
  • El pensamiento estratégico en marketing y los nuevos consumidores
  • Big data y la importancia de la persona en la estrategia en marketing
  • Del cliente a la persona en el marketing integrado
  • La mezcla de marketing en la empresa
  • Política de producto
  • Política de precio
  • Política de distribución
  • La política de comunicación
  • Plan de marketing estratégico (I.M.C)
  • El proceso del plan de marketing: paso 1 y paso 2
  • Estrategia de marketing: paso 3
  • Desarrollo de decisiones del marketing mix: paso 4
  • Implementación y control: paso 5

 

  • Los sistemas de información en marketing
  • La investigación comercial: tu aliada en la toma de decisiones
  • La investigación cualitativa
  • La investigación cuantitativa
  • Formas online de investigación comercial
  • El ciclo de vida del producto

 

  • La publicidad como proceso persuasivo y de comunicación
  • Los eslabones del engranaje publicitario
  • El anunciante
  • La agencia de publicidad
  • Los medios publicitarios
  • Las centrales de medios
  • Publicidad directa y marketing directo
  • Servicios de evaluación: consultoría y análisis
  • Nuevas fórmulas publicitarias
  • Marketing y calidad de servicios
  • La cultura de servicio
  • Servicio de atención al cliente
  • Gestión de la calidad
  • Diseño de servicios: el mapeo del viaje del cliente y el servicio al cliente
  • Herramientas para la gestión de la calidad
  • ISO 9001 y la satisfacción del cliente
  • Marketing y enfoques sistemáticos ISO 14.000
  • Protección contra el fraude y medidas de cumplimiento
  • Marco estratégico en la dirección comercial
  • Organización del departamento comercial y planificación de la campaña de ventas
  • El equipo de ventas y las promociones comerciales
  • La argumentación y la negociación en procesos comerciales
  • Política de motivación y remuneración de redes de venta
  • El territorio de ventas y la comercialización online
  • Control de la actividad comercial
  • Introducción a la comunicación e identidad corporativa
  • Estrategia de comunicación
  • Reputación, ética y calidad
  • Comunicación interna
  • Comunicación externa
  • Plan de comunicación estratégica
  • Las TIC y la empresa
  • La tecnología y la empresa
  • Procesos de negocio y sistemas de información
  • Infraestructura tecnológica
  • Outsourcing tecnológico
  • Las TIC y las administraciones públicas
  • Las TIC y las relaciones sociales
  • Las TIC y la educación de la sociedad
  • Aspectos legales de las TIC
  • E-business como generador de nuevos modelos de negocio
  • Seguridad en transacciones comerciales electrónicas
  • Sistemas ERP
  • Sistemas CRM
  • Business intelligence
  • La planificación estratégica de los sistemas de información
  • Tendencias y evolución futuras

Profesorado de Máster en Dirección Comercial y Marketing


Contamos con un claustro de alto nivel académico y directivo, con más de 15 años de experiencia docente y profesional

Christina Aguado Pacios

Christina Aguado Pacios

LinkedIn
Angel Moreno Inocencio

Angel Moreno Inocencio

LinkedIn
Andrea Ceballos

Andrea Ceballos

LinkedIn
Mónica Cano

Mónica Cano

LinkedIn
Carlos Alvarado

Carlos Alvarado

Wilmer Canelón

Wilmer Canelón

LinkedIn
Marién Ladrón de Guevara

Marién Ladrón de Guevara

LinkedIn

Titulación de Máster en Dirección Comercial y Marketing


Título Académico
Institución Académica
Título European Business School
European Business School

Título del European Business School - CEUPE

Máster en Dirección Comercial y Marketing

Título Universidad Católica de Murcia
Universidad Católica de Murcia

Título de la Universidad Católica San Antonio de Murcia - UCAM

Máster de Formación Permanente en Dirección Comercial y Marketing

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Certificaciones


ARP Certificate
ARP: Certificación Europea de Calidad en Educación

ARP es una Marca de Certificación de la Unión Europea concedida por la EUIPO (Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea), lo que le aporta un grado de reconocimiento adicional a nivel internacional. La Certificación ARP sirve como un filtro que diferencia los cursos online certificados de aquellos que no lo están en lo que respecta a su calidad. Esta certificación evalúa diversos aspectos como la calidad docente, la metodología de enseñanza, la satisfacción del alumnado y la mejora continua.

Objetivos del Máster


  • Diseñar estrategias comerciales innovadoras.
  • Implementar y gestionar campañas de marketing efectivas.
  • Optimizar el uso de CRM y ERP en gestión comercial.
  • Aumentar el valor de vida del cliente.
  • Liderar equipos de ventas y marketing.
  • Identificar oportunidades de crecimiento y expansión.
  • Analizar datos para toma de decisiones estratégicas.
  • Adaptarse a entornos digitales y de transformación.
  • Gestionar la fidelización y satisfacción del cliente.
  • Desarrollar competencias en comunicación comercial.

Posibles salidas profesionales:

  • Director Comercial
  • Gerente de Marketing
  • Jefe de Ventas
  • Consultor de Estrategias Comerciales
  • Responsable de CRM y fidelización de clientes
  • Analista de Marketing Digital

El máster está dirigido a:

 

  • Profesionales de marketing y ventas
  • Directores comerciales
  • Consultores en estrategias comerciales
  • Emprendedores en el sector comercial
  • Responsables de CRM y fidelización
  • Graduados en administración y marketing
  • Especialistas en gestión de equipos de ventas
  • Líderes en transformación digital

 

COMPLEMENTO DE IDIOMAS AL PROGRAMA MASTER

En un mundo tan globalizado como es el actual, las necesidades del mercado laboral demandan un profesional cada vez más competitivo. Por ello, desde CEUPE, hemos querido apostar plenamente por una formación  en la que nuestro programa de especialización impartido en español, vaya integrado de forma paralela en el aprendizaje del inglés de negocio para poder reforzar el perfil profesional de nuestros alumnos.

CEUPE cuenta con una de las herramientas de formación online de idiomas más innovadoras y potentes del mercado, posibilitando al alumno el acceso durante un año del estudio del idioma, prestando especial atención a la formación en el idioma seleccionado centrándonos en una perspectiva de estudio orientada hacia los negocios en las diferentes vertientes comercial, jurídico, en el ámbito del marketing, coloquial, profesional, etc. 

Una vez finalizado el curso de idiomas elegido, podrás obtener un Certificado que acredita las horas cursadas, las fechas de realización y los contenidos superados.

 

CURSO DE IDIOMAS 1 AÑO GRATIS

 

La metodología de aprendizaje, en el caso de seleccionar el idioma Inglés, permite la posibilidad de una vez finalizado los niveles, poder presentarse al acceso para obtenerel certificado TOEIC, actualmente, la certificación empresarial más reconocido a nivel internacional.

Asimismo, es importante aprender un tercer idioma de lenguas consolidadas en el mundo profesional como francés, alemán, italiano, ruso y portugués (de Brasil). Para aquellas personas que ya dominen la lengua inglesa y deseen aprender otro idioma, desde CEUPE damos la posibilidad de acceder al estudio de esas otras lenguas citadas.

Para tener más información sobre la herramienta de estudio que vamos a ofrecerte con este  programa máster, te facilitamos este enlace que te ayudará bastante: VIDEO DEMOSTRACION

La contratación de este módulo es independiente en caso de no existir oferta promocional que se incluya contratando el máster. 

HERRAMIENTA DE NETWORKING Y DESARROLLO PROFESIONAL

Comprometidos con la preparación integral de nuestros alumnos en el mercado laboral, CEUPE es la única Escuela de Negocios que apuesta por un nuevo servicio exclusivo, capaz de fortalecer el perfil profesional de cada estudiante. Desde el Departamento de Orientación Profesional, y en colaboración con las principales agencias de colocación y outplacement, consultoras de selección de personal y coaches especializados en la rama empresarial, se ha desarrollado una Herramienta con la que, a lo largo de su formación, el alumno podrá contar para mejorar su desarrollo profesional y empleabilidad.

CURSO HERRAMIENTA DE NETWORKING Y DESARROLLO PROFESIONAL

La Herramienta está pensada para la mejora y crecimiento profesional del alumno, con tres ejes conductores: 

  1. La búsqueda activa de empleo, donde el alumno dispondrá de las principales bases de datos de empleo del país, así como fuentes de reclutamiento internacionales. 
  2. Cambio profesional, con herramientas para elaborar una estrategia directa y efectiva que gire en torno a la preparación del CV, de la entrevista y de las dinámicas de grupo o networking.  
  3. Desarrollo de la carrera profesional, en la que podrá hacer uso de aprendizaje interactivo relacionado con el coaching profesional activo o employer branding, para perfiles con una experiencia profesional más amplia.

Esta Herramienta de apoyo está integrada en el Campus Virtual, donde su uso es de fácil acceso para nuestros alumnos. Desarrollado y estructurado de forma muy intuitiva por el equipo equipo de Orientación Profesional, garantiza una formación en constante actualización, para un aprendizaje ágil y efectivo. En ella el alumno encontrará el apoyo de tutoriales, foros, vídeos, bases de datos, documentación digital e imprimible, conferencias online y grabadas, así como otros soportes de trabajo. VIDEO INFORMATIVO

Empleabilidad


Director/a de Marketing
Director/a de Marketing
Director/a de Ventas
Director/a de Ventas
Consultor/a Marketing y Ventas
Consultor/a Marketing y Ventas
Responsable de atención al cliente
Responsable de atención al cliente
Responsable de Call Center
Responsable de Call Center
Responsable Assesment Center
Responsable Assesment Center

Semana Internacional
Datos de interés Acto de graduación


Visita guiada Palacio Real Visita guiada Madrid DHL Bienvenida Diplomas Ponencia
Semana Internacional con un planning de trabajo académico, profesional y cultural
El alumno disfrutará de un programa de visitas culturales a la ciudad de Madrid y Palacio Real
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Ayudas al Estudio


Realizar un Programa de Postgrado de alto nivel como es el Master en Organización y Dirección de Personas supone un compromiso económico que a veces puede ser difícil de asumir.

CEUPE – Centro Europeo de Posgrado dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de:

  • Ofrecer a sus alumnos Programas de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos.
  • Facilitar flexibilidad en los pagos que el alumno debe afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses.
  • Los Programas Masters cuentan con una financiación interna a través de la cual no cobran al alumno ningún tipo de interés ni existe intermediación bancaria.
  • Todos sus programas contemplan su abono en cómodos plazos para que el alumno no tenga que realizar importantes desembolsos. Es importante consultar al orientador académico que informará con detalle sobre las condiciones del programa seleccionado.

PROGRAMAS INTERNACIONALES DE AYUDAS DIRECTAS AL ESTUDIO

CEUPE, como miembro oficial de la UNITED NATIONS GLOBAL COMPACT, defiende que la formación de calidad es un Derecho Humano Fundamental, piedra angular de la sociedad del conocimiento y elemento estratégico para el desarrollo Sostenible y la inclusión social.

Por ello dota una gran parte de sus recursos financieros a fin de ofrecer a sus alumnos Programas Internacionales de Ayudas Económicas a las que pueden optar si reúnen los requisitos exigidos, por ejemplo el PROGRAMA GLOBAL LEARNING que ofrece Ayudas Económicas sobre todos los Másteres y cubre hasta el 65% de su coste.

PAGO EN CUOTAS SIN INTERESES 

CEUPE ofrece a sus alumnos flexibilidad en los pagos que deben afrontar, ofreciendo la posibilidad de fraccionarlos sin intereses y sin intermediación bancaria. Es importante consultar con el orientador académico que informará con detalle de las ayudas dependiendo del programa formativo que se seleccione.

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Ceremonia de graduación
Impulsa tu Futuro
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