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Proceso de coaching: El Modelo GROW

El Modelo Grow se divide en cuatro fases que proponen cuatro preguntas para guiar al cliente hacia su objetivo. Dichas preguntas se hacen en un orden preestablecido y, en la primera sesión, se debe respetar ese orden para facilitar al cliente seguir el hilo y poder explorar cada uno de los pasos para llegar a su meta. En las sesiones siguientes, e

RRHH

Criterios y objetivos del Turismo Sostenible

Se entiende que el objetivo fundamental del turismo sostenible es que pueda mantenerse a través del pasar del tiempo, para ello es necesario obtener la máxima rentabilidad, pero prestando mucha atención a la protección de los recursos naturales que lo sostienen e involucrando a la población con respeto y cuidado. Lo cual corresponde a los tres ele

CIENCIAS

TURISMO

El ruido. Características de la contaminación acústica

Un ejemplo es el siguiente: “Yo estoy en casa, escuchando la novena sinfonía de Beethoven, que es un sonido agradable para mi y suena el teléfono. Ese sonido molesto me perturba, ese ruido... Mi abuela está en casa y coge el teléfono y es para decirnos que nos ha tocado la lotería, mi reacción es decir: espera que bajo ese ruido, refiriéndome a la

CIENCIAS

El conflicto en la empresa

Las competencias emocionales son un aspecto que no solo tiene que ver con el control del carácter, sino que tiene mucho que ver con el trato de las personas y las maneras de demostrar y controlar los sentimientos. En la medida que una persona se conozca, puede aprender a controlarse, y a su vez, tener una manera adecuada de resolver diferencias, q

RRHH

Los costes de almacenamiento

Los costes de almacenamiento se pueden clasificar en tres tipos según El Diario de un logístico: Los costes de infraestructura son: de tipo financiero, amortizaciones del edificio y sus instalaciones (las que no son de tipo operativo), seguros e impuestos. Los costes de gestión son: de tipo financiero, personal indirecto, amortizaciones, material

LOGÍSTICA

Lo que no sabías del m-commerce

El uso del m-commerce está aumentando notablemente en Europa. El año pasado se confirmó la aceleración de esta tendencia, donde la audiencia del comercio móvil se había duplicado prácticamente. En España la adopción del m-commerce viene de mano de sitios como Amazon y eBay. ¿Qué está pasando realmente en España? ¿Qué está impulsando el m-comm

MARKETING

Operación y mantenimiento: Turbina-Generador

En la práctica esta estrategia se traduce en reducir desde 100 hasta 60 unidades para costes de mantenimiento, es decir un 40% menos; con la peculiaridad de que, debido a las rotaciones de personal, esta aplicación de gasto es ejecutada por menor número de profesionales y con menor experiencia. Además de las futuras consecuencias derivadas de la r

CIENCIAS

Las reservas de un hotel

La estructura organizativa de la recepción se divide en Front Office con el mostrador y la caja como estructura cara al usuario. Y por otro lado, está el Back Office en donde se llevan a cabo los procesos de reserva y facturación. Dependiendo de la categoría y tipología del hotel, puede encontrarse esta estructura unificada, o separada funcional

TURISMO

Marca, reputación e influencia

Conocimiento de marca Estima de marca En la actualidad, las firmas crean expectativas en los individuos y generan espacios basados en las sensaciones que son capaces de generar mediante experiencias de marca, bien a través de la comunicación, bien a través de las acciones de marketing preparadas para conectar con sus públicos. Las empresas deben

MARKETING

Análisis Estratégico: la organización según su entorno externo

Análisis Estratégico El análisis estratégico consiste en comprender la posición estratégica de la organización en función de su entorno externo, sus recursos y sus capacidades distintivas, y las expectativas e influencia de los diferentes stakeholders. Para ello es importante conocer los cambios que se están produciendo en el entorno y cómo dichos

EMPRESAS

Las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras

MARKETING

Modelo tradicional vs. Lean Manufacturing

El modelo tradicional vs. el modelo Lean En primer lugar, analizaremos los principales aspectos que distinguen al modelo tradicional, para más tarde poderlo comparar con el Lean Manufacturing y observar las diferencias entre ellos: Estrategia de producción push, o lo que es lo mismo, de empuje o presión. Se caracteriza por elevados niveles de stoc

LOGÍSTICA

Las TIC y la empresa

Cada año los responsables de ventas de las grandes empresas informáticas y de telecomunicaciones anuncian la panacea tecnológica definitiva que resolverá los problemas de cualquier organización. En cualquier caso, en las empresas siempre existe una relación bidireccional entre la organización y sus sistemas de información. La organización está a

TECNOLOGÍA

¿Qué es el sistema financiero?

Los flujos financieros procedentes de los ahorradores o unidades excedentarias que integran el sistema financiero son canalizados hacia las unidades deficitarias o prestatarias, que necesitan de esos recursos financieros. La canalización de fondos será la función principal del sistema financiero. ¿Cómo funciona el sistema financiero? El sistem

FINANZAS

¿Qué es el Compliance?

“Los temas relacionados con el Compliance tienen un gran impacto reputacional para las organizaciones por cuanto está estrechamente relacionado el cumplimiento de las normas y operar en los mercados con criterios éticos y de responsabilidad social corporativa.” Nuestro entorno social y económico avanza de forma tozuda, vertiginosa y, cada vez más,

FINANZAS

Modelo de venta tradicional

Llevamos algunos años siendo conscientes de que el verdadero valor de las empresas está en la actualidad en el talento de quienes las forman y se han puesto en marcha para gestionar, además de los activos propios de la compañía, el capital humano y el conocimiento. El mercado está evolucionando muy rápidamente y ello obliga a que el departamento d

MARKETING

La organización del departamento comercial

“El principal logro de la organización del departamento comercial radica en la realización y consecución de los objetivos comerciales dados por la empresa.” La organización del departamento comercial Esta viene dada por las diversas alternativas que una empresa tiene para estructurar las diferentes actividades comerciales; siempre estará condicion

MARKETING

Normativa Laboral en los Recursos Humanos

“El departamento de recursos humanos y la legislación laboral vigente tiene que desarrollar su actividad atendiendo a la normativa laboral de aplicación, principalmente en lo referente al derecho laboral.” La Constitución Española es el conjunto normativo fundamental del Derecho Social en nuestro país. A partir de ella se desarrolla el resto del

RRHH

Análisis del entorno económico

“Análisis del entorno económico. Hay quien dice que los economistas dedican el 20% de su tiempo a pronosticar el futuro y el 80% a explicar el pasado y por qué fallaron sus predicciones.” Los innumerables agentes económicos y los factores explicativos a tener en cuenta, requieren un análisis sistemático, que genere unas herramientas explicativas y

FINANZAS

SGC en la empresa: Seguimiento, medición, análisis y evaluación

Las empresas buscan implantar un sistema de gestión de calidad (SGC) con el objetivo de volverse más funcionales, mejorar la comunicación interna, establecer una estructura organizativa más dinámica, tener responsabilidades claramente definidas para cada uno de los miembros que la componen, mayor implicación de los empleados en la resolución de pr

CIENCIAS

EMPRESAS

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Ciencias

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Ciencias

Diferencias entre calibración y verificación

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