Esencia y objetivos del benchmarking
El benchmarking o análisis comparativo es un proceso continuo de evaluación de la calidad de los servicios, los bienes y los distintos métodos de trabajo a partir de la oferta de los competidores o los líderes del mercado. Mediante el uso de esta herramienta, hacer negocios se convierte en algo abierto y eficiente al mismo tiempo. El análisis compa
