¿Cómo debe afrontar mi empresa el impacto del coronavirus?

El coronavirus no llegó a la humanidad a influenciar directamente a la empresa, o a la sociedad como un todo, ya que este virus afectó tres elementos que componen a la persona: la confianza, el contacto y el sentido gregario de la humanidad, por lo cual el Covid-19 ha afectado la forma como nos organizarnos y relacionamos en la empresa y en la sociedad.

El impacto de esta pandemia en las empresas es de dimensiones considerables en cuanto a sostenibilidad, rentabilidad y, sobre todo, a la supervivencia en el tiempo.

Hay unas series de medidas y de acciones, que desde mi punto de vista, pudiesen minimizar de alguna forma, el papel del coronavirus y su impacto a la empresa.

En primer lugar, la empresa debe diseñar un plan de acción que permita visualizar todas las opciones, situaciones, preguntas, escenarios posibles en el corto plazo y mediano plazo, para lo cual es importante considerar las siguientes variables:

- Liderazgo Gerencial:

Modelar una conducta congruente entre lo que se dice y se hace.
Gerenciar en forma itinerante, enfocar conductas para el mejor resultado.
La orientación hacia lo urgente y no lo importante, pasará factura.
Establecimiento y desarrollo nuevos modelos de negocio. (Refundación, Reinventase).
Decisiones considerando el costo y oportunidad, con orientación hacia lo colectivo.
Comunicación abierta, oportuna, y no utilizar el esquema de la no comunicación.
Reevaluación de los protocolos y paradigmas organizacionales.
Sinergia 'stakeholder' Interna y externa.

- Organización y procesos

Revisión de la estructura organizacional. Adaptabilidad a los nuevos tiempos.
Insertar esquemas oportunos tales como teletrabajo y equipos de trabajo por proyecto.
Seguridad para las personas, instalaciones, ambiente. Calidad de productos y servicios.
Evaluación de los procesos que agregan valor.
Evaluación de estructura de costo, de operaciones y de servicios.
Estudiar opciones para obtener capital de trabajo. Redimensionamiento de gastos y costos.
Evaluación de la cadena de suministro y producto.
Marketing visibilidad del negocio. De los productos y servicios a ofrecer.

Es muy importante que se entienda que el coronavirus y su impacto en la empresa está muy relacionado con los recursos humanos en cuanto a calidad y cantidad, pero también es clave comprender tres aspectos que nos abren de alguna forma la oportunidad de resolver el tema bajo el concepto del vaso medio lleno.

El tema no es de rentabilidad ahora, sino de supervivencia y de sostenibilidad.
Orientarse a establecer nuevas metodologías que permita estabilizar la situación para minimizar la incertidumbre.
Determinar las preguntas adecuadas para obtener las respuestas oportunas.