Procesos de negocio: mejora y eficiencia empresarial
Toda empresa, grande o pequeña, depende de una serie de actividades internas para operar. Es lo que se conoce como procesos de negocios, y entenderlos, así como saber cómo mejorarlos, es una parte fundamental de gestionar bien una empresa, pues con ello lo que se busca es tener orden, eficiencia, efectividad y control sobre lo que se hace cada día.