Venta: Qué es, tipos y elementos

Una venta es la entrega de un bien recibiendo como contraprestación un determinado monto de dinero (definido por el precio del bien). La concesión de lo vendido se produce de un agente económico a otro.

Definición de venta

Se entiende por venta a la transferencia de un producto o servicio, a cambio de una retribución económica. En este proceso participan dos agentes económicos principales: el vendedor, propietario de un bien; y el comprador, que tiene necesidad de un bien.

Un agente económico es cualquier persona física o jurídica con un rol activo en la economía. Está constituido por: individuos o familias, empresas, bancos y gobiernos. Algunas actividades que pueden desempeñar estos agentes son: comprar, vender, o fabricar bienes y servicios.

La venta es, entonces, una de las actividades más básicas (y habituales) dentro de una economía.

Tipos de venta

• Venta directa: Aquella en la que el vendedor y el comprador interactúan directamente, sin ningún tipo de entidad intermediaria.

• Venta indirecta: Por el contrario, este tipo de venta se concreta utilizando los servicios de un tercero.

• Venta personal: Como su propio nombre lo indica, es una venta cuyo trato (entre vendedor y comprador) se realiza de forma personal, generalmente cara a cara.

• Venta por teléfono: Simplemente, el vendedor utiliza un teléfono para contactar con un prospecto y comercializar sus bienes y servicios. También se conoce como telemarketing o telemercadotecnia.

• Venta por internet: Es la venta a través de internet y las diferentes plataformas digitales (redes sociales, páginas web, tiendas online, etc.).

• Venta inbound: El cliente se pone en contacto con el vendedor. Generalmente, para que esto ocurra, el vendedor ha tenido que realizar previamente una estrategia que genere interés en el usuario y, en consecuencia, atraerlo.

• Venta outbound: En contraste al inbound, en la venta outbound el vendedor contacta con el cliente.

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Elementos de una venta

Podemos indicar 4 elementos principales dentro de una venta:

• Vendedor: El agente que posee el producto o servicio.

• Comprador: El agente que busca satisfacer una demanda.

• Producto o servicio: El bien satisfactor de necesidad.

• Precio: Lo que cuesta adquirir el producto o servicio, reflejado en dinero.

Características de una venta

Una venta se caracteriza por ser una:

• Transacción comercial.

• Actividad básica dentro de una economía.

• Entidad actoral de una operación de compra-venta.

• Acción abordada por dos agentes económicos principales: vendedor y comprador.

• Maniobra comercial que puede ocurrir dentro de un espacio físico o virtual.