¿Qué es el coaching?

El término coaching es relativamente nuevo en nuestro país, a diferencia de EE.UU. u otros países europeos. El método GROW fue el primer método publicado para estructurar una sesión de coaching. Está orientado a la consecución del objetivo y ha dado muy buenos resultados en coaching ejecutivo.

Mediante un proceso de acompañamiento, el coach y el cliente (coachee) buscan el camino más óptimo para alcanzar los objetivos fijados usando los propios recursos y habilidades de éste último.

Los beneficios del coaching son:

1. Desarrollo profesional
2. Descubrir las capacidades y fortalezas
3. Optimizar el rendimiento con logros reales
4. Sacar rendimiento a las competencias profesionales
5. Potenciar áreas de mejora

En vez de enseñar, el coach invita al coachee a que aprenda de sí mismo. En este sentido, se trabaja:

• La meta, para ello se marcan hitos que ayuden en el camino
• La toma de conciencia de su campo de actuación (realidad) para obtener resultados más satisfactorios
• Los obstáculos que puede encontrarse
• Soluciones para esos obstáculos
• Apoyos o alianzas que puedan favorecerle
• Los puntos fuertes y cómo ayudarán al éxito
• El diseño de un plan que pueda generar resultados medibles
• Plan de acción

El esquema o los pasos del proceso de coaching son:

1. Evaluar las opciones,
2. Decidirse por un plan de acción,
3. Poner en práctica el plan de acción,
4. Evaluar los resultados y reformular los objetivos,
5. Definir los objetivos,
6. Descripción de la situación actual,
7. Identificar las opciones para alcanzar

Tipologías de coaching.

Atendiendo a diferentes criterios podemos diferenciar diversas tipologías de coaching profesional:

1. En base al número de receptores distinguiremos entre:
   1. Coaching individual
   2. Coaching de equipo
2. En base al objetivo central perseguido en el proceso podemos diferenciar entre:
   1. Coaching de resolución
   2. Coaching de desarrollo
   3. Coaching de transición
3. En función a la estructura y metodología empleada en las sesiones se distinguen cuatro modelos:
   1. Modelo GROW (crecer)
   2. Goal (meta/objetivo)
   3. Reality (realidad)
   4. Options (opciones)
   5. Will (deseo/voluntad)

4. En función a la amplitud de enfoque, del “angular” utilizado en el proceso, podemos establecer dos modelos:
   1. Coaching individual
   2. Coaching organizativo

Plan de acción.

Hasta aquí el coachee ya tiene definido su objetivo, conoce las opciones de las que dispone y la realidad de su situación concreta. Por lo tanto, el último paso es elaborar el plan de acción de forma concreta y evaluar la disposición y compromiso para llevar a cabo las decisiones tomadas. Hay que concretar sus actuaciones, con decisión y valentía.

Las siguientes preguntas pueden resultar útiles en esta última fase:

• ¿Qué va a hacer concretamente?
• ¿Qué opción / opciones va a elegir?
• ¿Cuándo lo va a hacer?
• Esas opciones, ¿cómo le acercan a cumplir su objetivo?
• ¿Qué obstáculos tendrá y cómo va a superarlos?
• ¿Qué barreras internas percibe dentro de usted?
• ¿Cómo superará esas barreras internas?
• ¿Qué fuentes de ayuda necesita y cómo va a obtenerlas?

Este plan de acción del nuevo profesional incorporado se debe complementar con dos tipos de seguimiento:

1. Seguimiento inter-sesión: entre sesiones, el coach apoyará en la ejecución de su plan de acción
2. Seguimiento post-proceso: se establece con el entrenador una vez finalizado el proceso de coaching y tras un período de “reposo”