Inteligencia colectiva: Qué es, características y beneficios

La inteligencia colectiva, en contraposición a la inteligencia individual, es aquella que se origina para la solución de un problema compartido.

Definición de inteligencia colectiva

La inteligencia colectiva es la capacidad intelectual que se manifiesta producto de la colaboración de varios individuos o comunidad, para abordar un problema en común. Es decir, consiste en la suma de varias inteligencias individuales para generar una conclusión de utilidad para todos los implicados.

Desde una visión organizacional, este tipo de inteligencia se nutre de varios integrantes que buscan, en conjunto, resolver un determinado dilema de carácter empresarial.

Características de la inteligencia colectiva

• Surge en cooperación.

• Persigue la solución de un problema que concierne a un grupo de personas.

• Puede efectuarse de manera planificada o involuntaria.

• Es más propicia en tópicos que se afrontan de mejor manera en colaboración.

Beneficios de la inteligencia colectiva

Desde una perspectiva empresarial, la inteligencia colectiva brinda las siguientes ventajas:

• Permite resolver problemas más rápidamente.

• Aúna las fortalezas de los participantes.

• Favorece la creación de espacios colaborativos, físicos o digitales.

• Fomenta la innovación.

• Mejora la lluvia de ideas o brainstorming.

• Incrementa la productividad.

• Aumenta la motivación.

• Mejora las tomas de decisiones de carácter grupal.

Promover la inteligencia colectiva en una empresa

• Establecer un entorno para el intercambio de información, de modo que todos los agentes puedan enviar, recibir e intercambiar ideas fácilmente.

• Implementar un sistema para guardar, organizar y extraer la información que se ha ido generando.

• Incluir en la estrategia a perfiles de distintas especialidades para generar puntos de vistas más diversos.

• Tomar en consideración las ideas de todos los participantes con la misma importancia, dejando de lado la jerarquía empresarial.

• Recompensar las acciones colaborativas de los agentes implicados (trabajadores, departamentos, socios, etc.) que cooperan para la consecución de un objetivo de interés para la empresa.

• Crear un plan de reuniones periódicas, específicamente para el intercambio de ideas, sobre un tópico en concreto.

Ejemplos de inteligencia colectiva

• Problema solventado por los trabajadores de una empresa.

• Conclusión formulada a partir de un trabajo grupal.

• Decisión tomada por una comunidad.

• Idea originada por la implicación de varios individuos.

Importancia de la inteligencia colectiva

La inteligencia colectiva permite llegar a soluciones, razonamientos, decisiones e ideas que de forma individual no se lograrían, o serían más difíciles de lograr. La cooperación grupal facilita el acceso hacia caminos alternativos, favoreciendo la generación de soluciones más compactas, originales y óptimas.