RRHH
Compártelo
Gestión de la Diversidad empresarial

Gestión de la Diversidad empresarial

“El Responsable de Recursos Humanos, tiene un papel muy importante que desempeñar como apoyo en la construcción y mantenimiento de los equiposcomo ayuda al cambio para aquellos directivos o mandos que tienen mayor dificultad a adoptar nuevos paradigmas de dirección y como ayuda a la capacidad de trabajo en equipo para los empleados que muestren mayores resistencias al mismo.”

Recomendación previa, leer:

La gestión de la diversidad

En los últimos años, la Gestión de la Diversidad ha ido cobrando importancia en la gestión empresarial. La globalización ha ocasionado movimientos migratorios extendidos por todo el mundo. Además, las empresas cada vez se internacionalizan más, por lo que se producen contacto entre culturas diferentes dentro de las empresas, con empleados que pueden provenir de todas las partes del mundo.

Mediante la gestión de la diversidad, se pretende que esas diferencias culturales sirvan de enriquecimiento y no de enfrentamiento, procurando medios para entenderse entre todos y para saber extraer los beneficios que provoca. Sólo equipos de personas bien integradas generan la innovación y creatividad necesaria para garantizar la supervivencia y el crecimiento en los nuevos mercados.

Hay ciertos aspectos que podemos observar con la presencia de equipos heterogéneos en un mismo entorno de trabajo, entre otros:

  • Modo de afrontar la tarea. Por ejemplo, existen personas que prefieren realizar varias tareas en paralelo y otras que prefieren hacer una tarea y una vez acabada, comenzar con la siguiente.
  • Jornadas laborales e idea de puntualidad. Pueden variar en distintos países, por lo que a algunas personas puede costarles adaptarse. Llegar 10 ó 15 minutos más tarde al trabajo es impuntualidad y puede considerarse una falta de respeto al tiempo del otro. Sin embargo, hay culturas que no lo entienden así.
  • Modo de entender las relaciones jerárquicas y las relaciones en el equipo de trabajo. La idea de autoridad puede cambiar de unas personas a otras y de unas culturas a otras, así se sentirá más o menos confianza para expresar opiniones relativas a temas de trabajo y pondrá más o menos distancia entre niveles jerárquicos.
  • Concepto del espacio personal, es decir, como se valora la distancia entre las personas en el entorno de trabajo. Afecta, por ejemplo, al grado de acercamiento o contacto físico que una persona considera respetuoso.
  • Diversidad de género, de raza, de religión y discapacidad, son los ejes clásicos sobre los que se ha construido hasta ahora el modelo normativo de igualdad de oportunidades, no discriminación laboral y, por tanto, diversidad en el entorno de trabajo.

Desde hace unos pocos años, han ido apareciendo nuevas categorías o, si se prefiere, nuevos “criterios de discriminación” en el trabajo, como la orientación sexual y el denominado “edadismo”, la discriminación basada en la edad (sobre todo en sus extremos, es decir, los más jóvenes y los más mayores).

Sin embargo, sabemos que la Diversidad y la Gestión de la Diversidad, no dependerá directamente del sexo, origen o nacionalidad, sino de los valores, conocimientos, experiencias y capacidades que aporten los trabajadores al colectivo, las cuales sí estarán mediadas por el origen, la cultura y los procesos de enseñanza -aprendizaje que han experimentado y experimentarán los trabajadores. Es en estas cuestiones donde reside el valor que aportan verdaderamente a la organización.

La Gestión de la Diversidad como concepto, surge en la década de los ´80 como necesidad de un enfoque global a la problemática que afrontan las grandes compañías.

Se propone la Diversidad, como una oportunidad para las organizaciones y ésta debe ser gestionada de manera científica y proactiva. Se trata de un modelo de organización más flexible y abierto, que aglutina a las personas con su individualidad, con la convicción de que equipos de trabajo más diversos sean más dinámicos, creativos y eficientes que los tradicionales. La Diversidad, pasa a constituirse en uno de los activos de mayor valor de las empresas: contribuye a los resultados económicos y refuerza la identidad de la empresa.

Gestión de la Diversidad, es una estrategia corporativa orientada a la creación de un soporte incluyente para los perfiles diversos de las personas que optimiza la eficacia del proceso empresarial. Un clima de satisfacción para los empleados, genera resultados”. (Casanova, 2008)

En esta definición de Gestión de la Diversidad, se destacan cinco elementos, que pueden ser agrupados en tres dimensiones principales:

  1. El nivel de la Gestión de la Diversidad en las organizaciones: Se trata de un elemento estratégico para la empresa. La Gestión de la Diversidad es una iniciativa asociada a la alta dirección y exige su compromiso porque tiene incidencia directa sobre los resultados de la compañía. Aunque se trata de una iniciativa estrechamente vinculada a la Gestión de Personas, debe alcanzar todas las áreas de la organización. Debe ser considerada un componente de la misión y la visión corporativas.
  2. La Gestión de Personas: La inclusión de las personas integrando sus características individuales para lograr su satisfacción en el puesto de trabajo. La empresa diseña sus políticas de Gestión de Personas con flexibilidad, con la intención de proporcionar unas condiciones de trabajo adecuadas a cada trabajador, que le permitan sentirse satisfecho y con disposición a contribuir a la organización. Se trata de una premisa básica de la Gestión de la Diversidad: reconocer las diferencias entre las personas.
  3. La Gestión de Empresa: Con vistas a optimizar la eficacia de los procesos y mejorar los resultados. La Gestión de la Diversidad contribuye a crear y preservar las condiciones que permiten una mejora en la cadena de valor. Una gestión proactiva, que incluya las personas independientemente de sus características individuales, producirá efectos significativos en los procesos de producción que se apreciarán en los resultados de la empresa.

Desde mediados de la década del 2000, la Gestión de la Diversidad, comienza a convertir este cambio de tendencia. Si bien propuestas pioneras, como la del Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad, fundado por Myrtha Casanova, que lleva más de diez años promoviendo la reflexión y la formación en el tema, en España sólo comienza a trascender en los espacios minoritarios a partir de 2005.

En el siguiente esquema, se aprecia la evolución de los paradigmas de actuación: desde un paradigma que se limita a responder a un factor externo, como es la legislación, a otro que está intrínsecamente ligado a los propios objetivos empresariales: la Gestión de la Diversidad.

Paradigma

Justicia y No discriminación

Acceso y Legitimidad

Aprendizaje y Eficiencia

Enfoque

Legal, Igualdad de Oportunidades

Empresa como de Composición social

Integración

Logros

Aumento de la Diversidad Corporativa

Ventajas competitivas

Innovación

Límites

Uniformidad, estigmación y tensiones

Falta de integración y conocimiento

Gestión de la Diversidad

 

En el contexto de la Unión Europea, las iniciativas institucionales se encuentran a la vanguardia de la Gestión de la Diversidad. La Comisión Europea, a través de la Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Igualdad de Oportunidades, se ha destacado como uno de los principales activadores de la reflexión sobre la temática de la Gestión de la Diversidad. La realización de estudios, la organización de eventos y la elaboración de materiales de apoyo han sido sus herramientas más notorias.

La diversidad es una realidad que las empresas deben abordar y gestionar. Para alcanzar el éxito en la gestión de equipos heterogéneos, es necesaria una estrategia global y que, a largo plazo, cree, fomente y preserve el espíritu de colaboración y aprendizaje permanente entre los trabajadores, basándose en el respeto y el mejor aprovechamiento de las capacidades individuales de los mismos.

Continuación...

Artículo Anterior Consejos para el control de ventas
Artículo Siguiente Origen del Data Mining
Compártelo
 

Comentarios

No hay comentarios por el momento. Se el primero en enviar un comentario.
Invitado
Viernes, 17 Septiembre 2021
            

Síguenos

LinkedIn Youtube Twitter Instagram Facebook

Suscríbete a nuestro Magazine

Recibe Artículos, Conferencias
y Master Class

(*) He leído y acepto la Politica de Privacidad

Masterclass RRHH

RRHH

Atraer y retener el talento

RRHH

Modelo de Nonaka y Takeuchi

RRHH

Equipos de alto rendimiento

Recibe tu
Pase Anual de
Conferencias
#conferenciaceupe
INSCRÍBETE

Noticias más populares

CEUPE Ecuador y el CIEEPI firman convenio de colaboración académica
CEUPE – Ecuador firma el pasado 26 de mayo de 2021 en Quito, Ecuador, el convenio de cooperación académica interinstitucional con el CIEEPI - Colegio de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos de Pichinc...
Objetivos y beneficios de la externalización logística
👉Frente a la elevada competencia en el mercado y la tendencia a reducir costes y recortar gastos, los empresarios se centran en su actividad principal y subcontratan la gestión de actividades secundar...
Métodos de análisis de la inversión
El análisis de la inversión forma parte de la teoría de la inversión. La inversión como proceso de aumento del capital del inversor requiere comprender y evaluar la viabilidad de invertir en un proyec...
5 pasos para iniciar en el marketing de afiliación
El marketing de afiliación permite ganar dinero en línea, incluso si no se cuenta con un blog o un sitio web. Después de unos simples pasos se puede comenzar a trabajar e inmediatamente ganar las prim...

EMPRESAS

5 Errores frecuentes al crear una estructura organizativa❌
Error 1. Una empresa crece, pero su estructura se mantiene igual Con frecuencia, los directivos, cuando se centran en la resolución de problemas y/o e...
Clasificación del comportamiento organizativo👨‍💼
El término comportamiento organizativo se originó por la necesidad de referirse a la variedad de respuestas conductuales de un individuo (grupo) a las...
6 elementos básicos de la estructura organizativa de una empresa 👩‍💼
El rendimiento de una empresa está directamente relacionado con una adecuada elección y construcción de una estructura organizativa. Es preciso defini...
¿Quién es un analista de negocios?
Un analista de negocios es un traductor del lenguaje de los negocios al lenguaje de los desarrolladores y viceversa. Una empresa se beneficia enormeme...

MARKETING

¿Por qué etapas pasa la negociación?🤝
Resulta absurdo considerar que incluso los mejores negociadores no se preparan para las reuniones o que no planifiquen cuidadosamente cada paso que da...
Objetivos y clasificación de la investigación mercado🛒
Los principios y las funciones del marketing son incomprensibles si no se investigan las actividades de mercado destinadas a actualizar las tecnología...

CIENCIAS

Síguenos

LinkedIn Youtube Twitter Instagram Facebook

Masterclass RRHH

RRHH

Atraer y retener el talento

RRHH

Modelo de Nonaka y Takeuchi

RRHH

Equipos de alto rendimiento

Recibe tu
Pase Anual de
Conferencias
#conferenciaceupe
INSCRÍBETE

Conferencias más vistas

Thumbail
Thumbail
Thumbail
Thumbail
Thumbail

LOGÍSTICA

RRHH

TURISMO

PSICOLOGÍA

TECNOLOGÍA

FINANZAS