Compártelo
Las métricas del e-mailing
MARKETING

Las métricas del e-mailing

Las principales métricas son:

  1. CTR (Click Through Rate): Porcentaje de clicks en función del número de envíos realizados. CTR = nº clicks / (nº email enviados - nº email rebotados) x 100
  2. CTOR (Click Through Open Rate): Porcentaje de clicks en función del número de aperturas obtenidas. CTOR = nº aperturas / (nº email enviados - nº email rebotados) x 100
  3. Número de envíos: nº total de usuarios únicos a los que se les ha enviado la campaña.
  4. Tasa de entrega: nº de usuarios que reciben el mail en el buzón de entrada. TE= (nº email enviados - nº email rebotados) / nº email enviados
  5. Tasa Apertura neta: nº de usuarios únicos que han abierto una campaña. TAN= nº email abiertos usuario único / (nº email enviados - nº email rebotados)
  6. Tasa Apertura bruta: nº total de aperturas de una campaña. Se calcula sumando todas las aperturas de todos los usuarios, aunque éstos la hayan abierto varias veces. TAB= nº email abiertos / (nº email enviados - nº email rebotados)
  7. Sin abrir: nº total de usuarios únicos que no han desplegado o abierto el mail.
  8. Fallidos: nº de envíos que no han llegado a su destinatario.
  9. Clicks netos: nº usuarios únicos que han clicado en alguno de los enlaces de la campaña.
  10. Clicks brutos: nº total de clicks de una campaña. Se calcula sumando los clicks de todos los usuarios, aunque éstos hayan pinchado varias veces en un mismo enlace.
  11. Tasa de conversión: (en inglés se denomina CR, por Conversion Rate) nº de usuarios únicos que hicieron click y completaron la acción fijada como objetivo de la campaña. CR= nº acciones deseadas / (nº email enviados - nº email rebotados)
  12. Tasa desinscripción: nº de usuarios que revocan las autorizaciones para el envío de futuros emails. TDs= nº desinscritos / (nº email enviados - nº email rebotados)

El objetivo de estas tablas es mejorar y optimizar las variables elegidas como críticas:

  1. Con respecto a la Tasa de Entrega los desafíos se encuentran en los filtros Spam y la mala reputación, que afectan seriamente a la entregabilidad de los emails. Para mejorarla se recomienda pedirles a nuestros receptores que incluyan en su carpeta de direcciones, de esta manera se entrará en el buzón de entrada directamente. Otra recomendación es la de limpiar y actualizar los registros de la base de datos con los resultados obtenidos en las campañas.
  2. La Tasa de Apertura depende mucho de las imagines HTML que se incrusten, si las imágenes se bloquean no se puede registrar la apertura, por eso se recomienda poner el nombre de la marca/empresa en el “Asunto”, cosa que ayuda a evitar los bloqueos.
  3. La Tasa de Clicks está altamente vinculada en el contenido del propio email, un contenido relevante y personalizado, además de un buen proceso de segmentación ayudan en alto grado a mejorar esta tasa. También poner el foco en la oferta principal con una buena “llamada a la acción”.
  4. La Tasa de Desinscripción es un indicador de lo fiable que es una base de datos y de la relevancia de los contenidos que mandamos. Para mejorar este dato se debe separar y segmentar la base de datos, realizar pruebas, analizar los patrones de conducta de las desinscripciones, permitir que nuestros registros decidan el tipo de contenido que van a recibir y analizar la frecuencia de los emails. Una relación sana con nuestros clientes, conociéndolos y sabiendo lo que quieren hará que esta tasa descienda.
INFÓRMATE EN CEUPE DE NUESTROS PROGRAMAS DE POSTGRADO EN MARKETING Y COMUNICACIÓN SI ESTÁS INTERESAD@ EN FORMARTE EN EL ÁREA DE MARKETING.
Máster en
Comunicación Política

MARKETING

Modalidad
Modalidad
ONLINE
Duración
Duración
12 meses
Evaluación
Evaluación
Continua con casos prácticos
Financiación
Financiación
Pago en cuotas sin intereses
La Universidad de Alcalá aprueba 15 Títulos Propio...
CEUPE formó parte de la Feria Expo Postgrados 2018...
Compártelo
 

Comentarios

No hay comentarios por el momento. Se el primero en enviar un comentario.
Invitado
Viernes, 14 Febrero 2025

Suscríbete a nuestro Magazine

Recibe Artículos, Conferencias
y Master Class

(*) He leído y acepto la Politica de Privacidad

Síguenos

LinkedIn Youtube Twitter Instagram Facebook

Masterclass Marketing

Marketing

Agenda Setting como marca en medios de actualidad

Marketing

Comunicación Externa - Relación con los Medios

Marketing

Medios de Comunicación - De portavoces a "Off the Record"

Noticias más populares

El CEUPE – European Business School revalida su reconocimiento en el prestigioso Ranking FSO 2024, donde su MBA en Dirección y Administración Empresarial ha sido destacado entre los mejores programas ...
El pasado mes de octubre, CEUPE llevó a cabo una nueva edición de la Semana Internacional en la vibrante ciudad de Madrid. Este evento es mucho más que un simple encuentro; es una oportunidad única pa...
CEUPE Destaca en el Ranking Innovatec como una de las Escuelas de Negocios Más Innovadoras El Centro Europeo de Postgrado (CEUPE), escuela de negocios internacional y referente en formación online, ha...
Cada año, el Ranking Top100 Líderes Innovadores destaca a cien personalidades que han demostrado un compromiso decidido con la innovación en su trayectoria profesional, personal y empresarial. Fundado...

EMPRESAS

Las cuentas anuales son un conjunto de documentos financieros que reflejan la situación económica y los resultados de una empresa en un periodo determ...
La innovación ha sido siempre un motor esencial para el progreso de las empresas. Sin embargo, en la era de la globalización y la transformación digit...
La toma de decisiones empresariales es una de las actividades más críticas en el ámbito corporativo. Los líderes empresariales están constantemente en...
Un gestor de proyectos se caracteriza por poseer un conjunto integral de habilidades técnicas, interpersonales y directivas, respaldadas por una ampli...

MARKETING

Si estás considerando hacer un MBA y te surge la pregunta de si con eso aprenderás marketing, la respuesta no es un simple "sí" o "no". Un MBA puede e...
En la era de la digitalización, las empresas buscan expertos que las guíen en su transformación digital. El consultor digital se ha convertido en una ...

Síguenos

LinkedIn Youtube Twitter Instagram Facebook

Masterclass Marketing

Marketing

Agenda Setting como marca en medios de actualidad

Marketing

Comunicación Externa - Relación con los Medios

Marketing

Medios de Comunicación - De portavoces a "Off the Record"