¿Cuál es el rol del CIO?

El Director de Información (CIO) o gerente de TI (Jefe de Tecnología de la Información) generalmente realiza las tareas de gestión estratégica y operativa de la tecnología de la información (TI) en una empresa. (Wikipedia)

Rol de CIO

El CIO (Chief Information Officer) es responsable de la gestión operativa y estratégica de TI en las empresas, a pesar de que, no hay una descripción exacta del rol del CIO. Por lo regular, se encarga de la planificación de TI, la selección de tecnologías adecuadas y la operación de TI.

La función del CIO se centra principalmente en las labores activas que garantizan:

• El buen funcionamiento del sistema informático interno. j
• Mayor productividad e inspección de la gestión novedosa. Los CIO más dominantes se centran en la estrategia más que en las operaciones, incluyendo los objetivos de TI con los objetivos comerciales. Estos CIO también informan una mayor productividad, innovación y satisfacción del cliente en sus negocios.
• Implementación de proyectos entre equipos. Construir asociaciones y proyectos entre equipos a nivel de toma de decisiones es una tarea primordial para los CIO. Ya que así pueden formar a otros miembros de la gerencia sobre las tecnologías digitales.
• Proporcionar servicios de consultoría estratégica. Desde una perspectiva tecnológica, los CIO exitosos implementan medidas para automatizar e integrar procesos de trabajo, así como también para introducir flujos de trabajo digitales para aumentar el éxito empresarial. Además, crean un consenso en toda la empresa sobre el uso de estas tecnologías.
• De responsable de la gestión a líder intelectual. En la actualidad los CIO más exitosos son aquellos que son líderes de criterio, vanguardistas e idealistas. Además de que existen otras formas de desempeñarse para transformar su ocupación como por ejemplo a través de la digitalización de los procesos de trabajo.

Los CIO frecuentemente tienen un puesto en el consejo de la empresa.

Conocimientos y habilidades

Los CIO habitualmente tienen formación previa en TI con un título en Informática Empresarial, Ingeniería de Software o Sistemas de Información. La experiencia es un componente importante para poder ejecutar un rol en este rango, ya que los empleadores prefieren candidatos con al menos 5 años de experiencia en gestión de TI.

Principales habilidades para el cargo:

• Planificación estratégica
• Gestión de desarrollo de software
• Liderazgo
• Gestión de proyectos
• Creación de una red
• Gestión del cambio
• Información comercial y financiera (en la actualidad muchos CIO tienen un título de MBA).

Responsabilidades habituales de un CIO

La transformación digital del mundo corporativo ha progresado tanto que hoy ningún proceso de negocio funciona sin la tecnología de la información. Y es por ello que también en la actualidad hay un alto impacto en el cibercrimen en los procesos comerciales. Es por lo que el CIO se encuentra más preocupado en la activación de este acrecentamiento que en administrar el departamento de TI. La perspectiva de TI se ha desplazado a la seguridad cibernética y la cobertura del mercado.

Las responsabilidades diarias incorporan:

• Desarrollo de plataformas de atención al cliente
• Gestión de personal de equipos informáticos
• Negociación con los proveedores
• Arquitectura de TI
• Gestión de contratos
• Gestión de riesgos de la información
• Gobierno de TI
• Cumplimiento de TI
• Visión para el futuro
• Presupuestos

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