Marketing olfativo: definición, objetivos y características

El marketing olfativo se ha posicionado como una técnica de alta relevancia en el ámbito estratégico de la mercadotecnia, y es que asociar un aroma único a una empresa para distinguirse de entre todas las organizaciones, es un objetivo deseable para muchas marcas.

Un asunto peculiar del marketing olfativo, es que esta estrategia produce bienestar al usuario, ya que sus principios se basan en generar efectos positivos a los clientes para incentivar su compra, con lo cual, aunque no se produzcan ventas, las personas habrán tenido una experiencia agradable en el establecimiento comercial. Y quizá, de forma inconsciente, el cliente querrá volver al mismo lugar de venta, pero esta vez, con más incentivos de comprar.

Definición de marketing olfativo

El marketing olfativo es una estrategia de mercadotecnia que utiliza aromas específicos para establecer una conexión emocional de un cliente con una marca. Mediante distintas acciones, una empresa o marca puede utilizar un conjunto de olores para generar en el usuario el efecto deseado, asociando dicha sensación al olor y, por ende, al producto de la marca.

Objetivos del marketing olfativo

• Objetivo corporativo: La empresa busca que sus productos o servicios se asocien a los aromas elegidos para su marca, con lo cual, espera que las personas identifiquen su organización al momento de olfatear estas fragancias. Para lograr esto, la entidad debe crear su propio aroma para diferenciarse del resto de competidores.

• Objetivo identificativo: Se utilizan olores para reforzar la identidad de la marca. En este sentido, es posible emplear fragancias ya utilizadas, pero con el propósito de fortalecer un producto en concreto. Por ejemplo, utilizar un perfume relacionado con la cosmética en lociones, cremas y aceites para la piel, otorgando ese toque de belleza y cuidado corporal que tanto caracteriza este tipo de elementos.

• Objetivo emocional: Consta en asociar un aroma en específico con una marca, una línea de productos, o un producto en específico, para establecer un vínculo emocional con el cliente. Es común percibir que una empresa proyecte su fragancia acompañado con un mensaje en específico para favorecer todavía más sus estrategias olfativas, aun cuando se esté utilizando otras técnicas de otros sentidos del cuerpo humano.

Características del marketing olfativo

• El marketing olfativo aprovecha el hecho de que recordamos el 35% de los olores que olfateamos.

• Existen olores capaces de reducir en gran medida la ansiedad, como el aroma de vainilla.

• Puede inducir a las personas a realizar ciertas acciones, como aumentar la cantidad de apuestas de los usuarios en un casino.

• El olfato es el sentido más primitivo de todos.

• El aroma puede transportarnos a recuerdos muy profundos.

• El concepto de marketing olfativo es relativamente nuevo en comparación con otras estrategias de mercadotecnia.

• El marketing olfativo es una rama del marketing sensorial.

• En un ambiente optimizado con olores estratégicos, además de producir bienestar al cliente, lo incentiva a comprar.

• El aroma puede usarse para representar muchos tipos de productos según el ámbito de la marca.

• Los olores pueden estimular diferentes tipos de estados en las personas: felicidad, ira, tristeza, miedo y ansiedad.

¿Qué se puede lograr con el marketing olfativo?

• Conexión con los clientes.

• Diferenciación en la industria.

• Incremento en las ventas.

• Fortalecimiento de la marca.

• Utilización de estrategias conocidas para mejorar el ambiente de la propia empresa y aumentar la productividad.