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Componentes y enfoques de la actividad de marketing 馃摫

Componentes y enfoques de la actividad de marketing 馃摫

El segmento de marketing es un elemento necesario de la actividad de cualquier empresa. Encuentra su concreci贸n en la actividad comercial.

La actividad de marketing est谩 directamente relacionada con la soluci贸n de las labores b谩sicas de la comercializaci贸n. En sentido general es necesario entender el conjunto de las acciones de marketing, dirigidas al mantenimiento de la eficiencia de los procesos de promoci贸n del mercado y a la satisfacci贸n de las necesidades de sus participantes.

El marketing es un m茅todo de gesti贸n que tiene un car谩cter creativo y proactivo. El objetivo principal de su realizaci贸n es garantizar la eficacia comercial de la empresa.

La actividad de marketing se caracteriza por la presencia de determinados sujetos y objetos de influencia. Adem谩s, realiza una serie de funciones anal铆ticas y de gesti贸n.

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Componentes de la actividad de marketing

La actividad de marketing requiere su planificaci贸n y control. Sus componentes m谩s importantes son:

  • Estudio y an谩lisis del mercado, identificaci贸n de las necesidades y preferencias de los consumidores.
  • Desarrollo de la estrategia de marketing.
  • Formaci贸n de t谩cticas de actividades de marketing, planificaci贸n de la estrategia de productos y precios, desarrollo de sistemas de ventas y promoci贸n de bienes y servicios.
  • Realizaci贸n de actividades de marketing y organizaci贸n del control de su ejecuci贸n pr谩ctica.
  • Evaluaci贸n de los resultados de las actividades de marketing.

Todos estos procesos tienen sus propias particularidades. Por su parte, la actividad de marketing requiere un enfoque integral. En la base de la planificaci贸n, organizaci贸n y realizaci贸n de la actividad de marketing hay ciertos enfoques, es decir, aquellos principios y reglas en los que se fundamenta. Aunque no existe un enfoque unificado para su clasificaci贸n, solo vamos a considerar las principales.

Principales enfoques de las actividades de marketing

Al desempe帽ar un conjunto de funciones est谩ndar y resolver una serie de tareas tradicionales, las actividades de marketing en el proceso de su planificaci贸n, organizaci贸n y ejecuci贸n se basan en enfoques est谩ndar, denominados criterios de las actividades de marketing. Se considera que los principales son los siguientes:

  • Enfoque orientado al consumidor.
  • Enfoque orientado al producto y al servicio.
  • Enfoque integrado.
  • M茅todo de comercializaci贸n de sistemas abiertos.

Cada uno de ellos tiene sus respectivas caracter铆sticas:

El enfoque orientado al consumidor, en su esencia, se basa en la necesidad de identificar el grupo objetivo de la audiencia de consumidores, determinar sus necesidades, sus preferencias y, sobre todo, su satisfacci贸n. En general, es el m谩s adecuado para las peque帽as empresas.

El enfoque orientado al producto asume que hay dos componentes b谩sicos que subyacen al 茅xito de las actividades de marketing. La primera tiene que ver con la necesidad de producir un producto bueno y de calidad. La segunda consiste en la necesidad de llevar ese producto a los consumidores finales del mercado.

 Un enfoque integrado de la actividad de marketing se basa fundamentalmente en la necesidad de combinar un enfoque de producto y de consumidor. Esto significa que tanto el cliente como el producto pueden ser creados simult谩neamente.

 El m茅todo de comercializaci贸n de sistemas abiertos supone que toda la actividad de comercializaci贸n se basa en la necesidad de intercambio de informaci贸n entre los entornos de comercializaci贸n externos e internos. Este intercambio puede llevarse a cabo mediante diversos tipos de recursos: mano de obra, material, informaci贸n, etc.

Enfoques para la actividad de marketing

Entre otras cosas, existen dos enfoques b谩sicos para el apoyo organizativo de la actividad de marketing: el behaviorista y el empresarial.

En el primer caso se trata de la construcci贸n de un modelo de gesti贸n de la actividad de marketing de la empresa orientado al cliente. La propia actividad de marketing se considera un concepto de gesti贸n global.

marketing-de-la-empresa-orientado-al-cliente

En el segundo caso, la actividad de marketing se centra principalmente en la investigaci贸n de mercado, la promoci贸n y la venta de productos. Se hace hincapi茅 en la creaci贸n de sistemas eficaces de gesti贸n de las actividades de marketing.

Cada una de estas herramientas se centra en atraer la atenci贸n del p煤blico consumidor hacia un producto, un servicio o un problema de forma poco convencional, a veces fuera de lo com煤n. El uso de estas herramientas puede causar sorpresa, confusi贸n e incluso indignaci贸n. Sin embargo, atraen f谩cilmente la atenci贸n y durante mucho tiempo permanecen en la memoria de los clientes potenciales, permitiendo destacar y diferenciar a la empresa entre los competidores, dejando una profunda huella en la mente de los consumidores.

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