Compártelo
resolucin-de-conflicto
RRHH

Mediación laboral: ¿qué es y para qué sirve?

La mediación laboral es un método alternativo de resolución de conflictos en el ámbito del trabajo. En este proceso, un mediador neutral interviene para ayudar a las partes en conflicto a comunicarse y negociar un acuerdo que sea aceptable para ambos. El mediador facilita el diálogo, identifica intereses comunes y propone soluciones, pero no toma decisiones ni impone acuerdos.

¿Qué es la mediación laboral?

La mediación laboral es una herramienta de resolución de conflictos en el entorno laboral donde un tercero neutral, llamado mediador, asiste a las partes en disputa con el propósito de hallar una solución que satisfaga a ambos.

Este método nació de la necesidad de encontrar formas más amigables y menos complicadas para resolver problemas en el trabajo. Así, en situaciones donde surgían conflictos entre empleados, en lugar de ir directamente a los tribunales, se empezó a traer a alguien imparcial (llamado mediador) para ayudar a encontrar un acuerdo que sea aceptable para los implicados.

¿Para qué sirve la mediación laboral?

La mediación laboral es útil por diversas razones:

  • Es más rápida y menos costosa que un juicio.

  • Ayuda a preservar las relaciones laborales a largo plazo.

  • Evita la publicidad negativa asociada con disputas judiciales.

  • Incrementa la probabilidad de cumplimiento voluntario de los acuerdos alcanzados.

  • Ayuda a reducir el ausentismo y la rotación de personal causados por conflictos no resueltos.

Características principales de la mediación laboral

  • Los detalles del conflicto no se hacen públicos: La mediación laboral garantiza la confidencialidad de todo lo que se discute durante las sesiones. Esto significa que la información compartida por las partes no se divulgará a terceros y no se utilizará en otros procedimientos legales o administrativos.

  • Los implicados aceptan participar en la mediación de forma voluntaria: Esto implica que todas las partes involucradas deben estar de acuerdo en participar. En pocas palabras, nadie puede ser obligado a mediar.

  • Se emplea para resolver multitud de problemas: Esta herramienta puede abordar diferentes tipos de conflictos en el lugar de trabajo. Por ejemplo, disputas contractuales, desacuerdos salariales, conflictos entre empleados, y problemas de discriminación.

  • Pretende encontrar una solución que sea adecuada para ambos: El objetivo principal es alcanzar una solución que satisfaga a todas las partes involucradas. Así, se diferencia de los procedimientos judiciales, donde una parte gana y la otra pierde.

  • El mediador es neutral: El mediador es un tercero imparcial que no tiene interés personal en el conflicto. Esta particularidad en el mediador es fundamental para garantizar un proceso justo.

  • Este proceso es más rápido que los procedimientos judiciales o administrativos: Por norma general, la mediación laboral es mucho más rápida que los procedimientos judiciales o administrativos tradicionales. Las sesiones de mediación pueden programarse en un corto plazo y las soluciones pueden alcanzarse en cuestión de días o semanas, en lugar de meses o años.

  • Las partes involucradas pueden aceptar o rechazar las soluciones propuestas: Durante la mediación, las partes tienen el control total sobre las decisiones finales. Pueden aceptar o rechazar cualquier propuesta de solución. Esto contrasta con los procedimientos judiciales, donde un juez toma la decisión final.

Tipos de mediación laboral

Podemos destacar principalmente 6 tipos de mediación laboral:

  1. Mediación entre miembros de la empresa: Es la resolución de conflictos entre empleados pertenecientes a la misma organización.

  2. Mediación entre la empresa y otra organización: Se refiere a la resolución de disputas entre miembros de una empresa y miembros de otra.

  3. Mediación preventiva: Se enfoca en la prevención de conflictos antes de que surjan o escalen.

  4. Mediación reactiva: Ocurre después de que surge un conflicto.

  5. Mediación con un tercero neutral interno: Es aquella en la que el mediador es un empleado de la misma organización donde ocurre el conflicto. Puede ser un profesional designado dentro de la empresa que tiene formación en mediación.

  6. Mediación con un tercero neutral externo: Implica la intervención de un mediador externo, que no tiene vínculos directos con la empresa. Este tipo de mediación se utiliza cuando se busca garantizar una resolución totalmente objetiva.

Maestría en
Dirección y Gestión de Recursos Humanos

RRHH

Modalidad
Modalidad
ONLINE
Duración
Duración
16 meses
Evaluación
Evaluación
Continua con casos prácticos
Financiación
Financiación
Pago cuotas sin intereses
Entendiendo al programa de maestría como una gran ...
La Excelencia Académica de CEUPE: Profesores, Méto...
Compártelo
 

Comentarios

No hay comentarios por el momento. Se el primero en enviar un comentario.
Invitado
Miércoles, 24 Julio 2024

Suscríbete a nuestro Magazine

Recibe Artículos, Conferencias
y Master Class

(*) He leído y acepto la Politica de Privacidad

Síguenos

LinkedIn Youtube Twitter Instagram Facebook

Masterclass RRHH

RRHH

Informe o memoria sobre RSE

RRHH

RSE - Qué vamos a estudiar

RRHH

RSE - La ética en el ámbito empresarial

Noticias más populares

Cada año, el Ranking Top100 Líderes Innovadores destaca a cien personalidades que han demostrado un compromiso decidido con la innovación en su trayectoria profesional, personal y empresarial. Fundado...
En el mundo actual, la educación en línea ha experimentado un crecimiento significativo, y esto ha llevado a un aumento en la demanda de programas educativos en línea, especialmente en el ámbito de lo...
👉Frente a la elevada competencia en el mercado y la tendencia a reducir costes y recortar gastos, los empresarios se centran en su actividad principal y subcontratan la gestión de actividades secundar...
El análisis de la inversión forma parte de la teoría de la inversión. La inversión como proceso de aumento del capital del inversor requiere comprender y evaluar la viabilidad de invertir en un proyec...

EMPRESAS

En el mundo empresarial, los términos "dirección" y "liderazgo" a menudo se usan indistintamente. Sin embargo, aunque ambos roles son fundamentales pa...
Llegar a ser director de cualquier institución sanitaria, especialmente de hospitales, es una tarea enormemente complicada. Esto se debe a la compleji...
A grandes rasgos, la diversificación empresarial es cuando una empresa decide ofrecer nuevos productos o servicios para no depender de una sola fuente...
La gestión de proyectos empresariales es un componente esencial para el éxito de cualquier organización. Las empresas modernas enfrentan desafíos cons...

MARKETING

En la era digital actual, el marketing móvil se ha convertido en una pieza clave para las empresas que buscan captar la atención de los consumidores. ...
El marketing étnico se está convirtiendo en una herramienta cada vez más empleada por las empresas. La razón detrás de esto es que hay diversas comuni...

Síguenos

LinkedIn Youtube Twitter Instagram Facebook

Masterclass RRHH

RRHH

Informe o memoria sobre RSE

RRHH

RSE - Qué vamos a estudiar

RRHH

RSE - La ética en el ámbito empresarial