Un perfil de competencias detecta, potencia y desarrolla las funciones del puesto comercial, que aportarán valor añadido a la empresa, y por supuesto, va a depender de la estrategia y de la cultura de cada empresa. Por ello, su desarrollo debe ser flexible y adaptable, de forma que sea capaz de describir comportamientos observables, además de ser conciso, fiable y válido para predecir el éxito en el puesto de trabajo.
La Norma UNE-EN-ISO 9001:2015: Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos, está estructurada en diez capítulos, refiriéndose los cinco primeros a declaración de principios, estructura y descripción de la empresa, requisitos generales, etc., es decir, son de carácter introductorio. Los capítulos seis a diez están orientados a procesos y en ellos se agrupan los requisitos para la implantación del Sistema de Gestión de Calidad.
E-learning es una modalidad de formación que aprovecha todas las ventajas que las distintas tecnologías ponen a nuestra disposición para llevar a cabo procesos de enseñanza-aprendizaje a través de ellas. Es una modalidad de formación que se puede realizar en cualquier momento desde cualquier lugar en el que exista conexión a Internet.
Una definición de CRM es la ofrecida por Cuesta Fernández en su libro; “Fidelización; un paso más allá de la retención: el marketing directo, el despliegue CRM y la empresa virtual” ofrece una definición clara de CRM: “CRM es una estrategia de negocio que permite anticiparse a la satisfacción de las necesidades del cliente con base en el conocimiento de sus gustos y prioridades y que se soporta en una arquitectura integrada de procesos, tecnología y cultura de la organización”.
El riesgo legal proviene de la legislación que afecta a los contratos mercantiles o financieros realizados. Es decir, que el ordenamiento jurídico nacional e internacional, en su caso, ofrezca la seguridad necesaria de que los contratos se ajustan a derecho, son válidos y que se pueden hacer cumplir.
Para abordar la problemática actual de la Dirección de Operaciones, proponemos seguir una metodología deductiva, en línea con el enfoque de sistemas propuesto por Domínguez Machuca (2001). Bajo esta óptica, partimos del estudio del sistema denominado empresa para entender la importancia de unos de los subsistemas que la sustentan: el Subsistema de Operaciones.
El comercio y distribución de productos para la venta final al consumidor ha cambiado radicalmente desde el inicio de esta década, dejando al sector comercial tradicional en una posición minoritaria frente al avance imparable de la venta online y los nuevos hábitos de consumo que ya son comunes en millones de personas de todo el mundo.
La inteligencia lingüística es la forma en la que utilizamos el lenguaje para expresar nuestros pensamientos y sentimientos con claridad, de tal manera que otros puedan comprendernos, entendernos e incluso disfrutar juntos. Esta se puede dar por escrito o verbal.
RFID (identificación por radiofrecuencia) es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remoto que usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas, transpondedores o tags RFID. El propósito fundamental de la tecnología RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un número de serie único) mediante ondas de radio. Las tecnologías RFID se agrupan dentro de las denominadas auto ID (identificación automática).
