La calidad personal como impulsora de la calidad organizacional

Título: La calidad personal como impulsora de la calidad organizacional

Día: 22/06/2023

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Los que hemos tenido las experiencias de participar en procesos de calidad y productividad, de cambio organizacional, establecimiento de un nuevo o mejora de modelo de negocio, refundaciones, reorganizaciones, siempre ha quedado la duda sobre la implantación de dichas estrategias organizacionales, en términos, si se ha trabajado en forma constante y permanente en desarrollar y potenciar la calidad personal en forma paralela, como plataforma o mínimo común denominador de los trabajadores independientemente de su nivel jerárquico para poder abordar los cambios necesarios organizacionales en forma consistente y permanente.

La calidad como concepto ha estado orientado en la literatura de la gerencia y de la productividad como un atributo, una propiedad medible, una característica, un rasgo de excelencia, una condición de perfección de un determinado producto o servicio de acuerdo con las especificaciones y requerimientos y expectativas de los mimos por los clientes.

Las grandes preguntas que se podrían hacer considerando el tema en cuestión; ¿en dónde se vincula la calidad personal con la calidad organizacional? ¿Qué relación tiene la calidad de los productos o servicios con la calidad personal de los integrantes de la empresa o en la organización? ¿La calidad de los productos o servicios pueden estar separados de la calidad personal de los generadores de estos?

Las ciencias gerenciales desde la década de los años 60 se han orientado fundamentalmente a fortalecer y brindarles las competencias y habilidades requeridas para lograr los objetivos de los puestos, obviando en muchos casos que la primera formación o las siguientes de vida debería ser la calidad personal, como base o esponja necesario para absorber un grupo de temas, competencias, habilidades importantes que sin ella, la calidad personal en el tiempo.

En tal sentido, la presente Openclass “La calidad personal como impulsora de la calidad organizacional” tocará los siguientes aspectos: 

1. Prácticas adecuadas y no adecuadas observadas 1989 – 2010.
2. Conceptos claves: Persona, calidad, y calidad personal.
3. La calidad personal: un concepto operacionalizado.
4. Distingos del trabajador y organización en calidad personal y calidad organizacional.
5. Impacto de la calidad personal en la calidad laboral y organizacional.

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