OPEN CLASS CEUPE

#openclassceupe

Cómo realizar un estudio de satisfacción de clientes

30
Mayo
2019

Ciencias

Cómo realizar un estudio de satisfacción de clientes

Conferenciante:

Yago Blázquez Serrano

Experto Calidad, Medio Ambiente y PRL

Linkedin
Tutor Yago Blazquez
Datos de la conferencia:

Título: Cómo realizar un estudio de satisfacción de clientes

Día: 30/05/2019

Horario:

21.00 (hora de España)
13.00 (Nicaragua, Honduras, México y El Salvador) 
14.00 (Perú y Colombia)
15.00 (Ecuador, Paraguay y Venezuela)

Temática:

Una de las herramientas más importantes que tiene una organización para mejorar es realizar un estudio de la satisfacción de sus clientes. Esta información les permite conocer qué aspectos son importantes para ellos y cuál es el nivel de calidad que se está dando. Conocer mejor a sus clientes les permite crear una relación de confianza muy positiva para ambos.


Además, incluso, pueden comparase con la competencia si es que tuviera. Recordar, a su vez, que estos aspectos son requisito de norma para todos los que tengan la ISO 9001 implantada en sus organizaciones. En esta conferencia trataremos todos estos asuntos con un enfoque práctico que añada valor a todos los alumnos interesados en asistir.

PROGRAMAS QUE TE PUEDEN INTERESAR

Compártelo

Síguenos

LinkedIn Youtube Twitter Instagram Facebook

Suscríbete a nuestro Magazine

Recibe Artículos, Conferencias
y Master Class

(*) He leído y acepto la Politica de Privacidad

Masterclass Ciencias

Ciencias

Obtención de hidrógeno

Ciencias

Rendimiento global de una instalación solar fotovoltaica

Ciencias

Ejercicio 2 - Plan de calibración

Recibe tu
Pase Anual de
Conferencias
#conferenciaceupe
INSCRÍBETE