Principios de Gestión de Calidad. ISO 9001:2015

Noviembre

2019

Ciencias

Conferenciante:

Mónica Baptista Lema

Experta en Calidad

Datos de la conferencia: ACCESO A CONFERENCIA GRABADA

Título: Principios de Gestión de Calidad. ISO 9001:2015

Día: 05/11/2019

Horario:

20.00 (hora de España)

*Cerciórate bien de la hora en tu país.

Temática:

En esta charla hablaremos de los principios en los que se basa la gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015, y cómo éstos han ido evolucionando a lo largo de los años: el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, la mejora, el enfoque basado en hechos para la toma de decisión y la gestión de las relaciones tratándolos de uno en uno para conocerlos y entender mejor las bases sobre las que se asienta la gestión de la calidad.

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