Guía para la definición de Procesos

Título: Guía para la definición de Procesos

Día: 14/02/2019

Horario:

20.00 (hora de España)
13.00 (Nicaragua, Honduras y Salvador) 
14.00 (México, Colombia, Venezuela, Perú y Ecuador)

Temática:

A lo largo de esta ponencia se detallarán los puntos necesarios para definir correctamente los procesos de un Sistema de Gestión. Primera se analizarán las estructuras de tareas, actividades y procesos. Después se estudiarán las otras partes constituyentes de los procesos: Entradas, Proveedor, Salidas, Cliente, Recursos Técnicos, Recursos Humanos, Controles, Indicadores, Riesgos y Oportunidades. Y, por último, se expondrán estructuras de gestión de Procesos por Grupos: Procesos Estratégicos, Claves, Básicos, Soporte, Productivos y Operativos.

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