OPEN CLASS CEUPE

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Caso práctico análisis de la satisfacción de los clientes

25
Noviembre
2021

Ciencias

Caso práctico análisis de la satisfacción de los clientes

Conferenciante:

Yago Blázquez Serrano

Experto Calidad, Medio Ambiente y PRL

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Tutor Yago Blazquez
Datos de la open class:

Título: Caso práctico análisis de la satisfacción de los clientes

Día: 25/11/2021

Horario:

20.00 (hora de España)
*Cerciórate bien de la hora en tu país.

Temática:

Uno de los requisitos más importante de la norma ISO 9001:2015 es identificar, analizar y mejorar la satisfacción de los clientes. Es el objetivo que cualquier organización debe conseguir si quiere sobrevivir en su mercado y crecer lo máximo posible. En esta Open Class veremos un ejemplo real de cómo llevarlo a cabo. Os esperamos!


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