OPEN CLASS CEUPE
#openclassceupe
Caso práctico análisis de la satisfacción de los clientes
25
Noviembre
2021
Ciencias
Caso práctico análisis de la satisfacción de los clientes
Conferenciante:
Yago Blázquez Serrano
Experto Calidad, Medio Ambiente y PRL
Datos de la open class:
Título: Caso práctico análisis de la satisfacción de los clientes
Día: 25/11/2021
Horario:
20.00 (hora de España)
*Cerciórate bien de la hora en tu país.
Temática:
Uno de los requisitos más importante de la norma ISO 9001:2015 es identificar, analizar y mejorar la satisfacción de los clientes. Es el objetivo que cualquier organización debe conseguir si quiere sobrevivir en su mercado y crecer lo máximo posible. En esta Open Class veremos un ejemplo real de cómo llevarlo a cabo. Os esperamos!
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