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Calidad: Pasado, presente y futuro
Futuro de los sistemas de Calidad
22
Marzo
2021
Ciencias
Calidad: Pasado, presente y futuro
Conferenciante:
Francisco J. Quintana Muñoz
Experto en Seguridad en Trabajo
Datos de la conferencia:
Día: 22/03/2021
Horario:
20.00 (hora de España)
*Cerciórate bien de la hora en tu país.
Temática:
- Fundamentos de la Calidad:
- ¿qué es la calidad?
- ¿qué es el grado de calidad?
- Evolución histórica del concepto de calidad:
- Desde la antigüedad hasta nuestros días
- Japón vs Occidente
- Quién es el Cliente:
- Requisitos
- Necesidades
- Expectativas
- ¿Y el cliente interno?
- Sistemas de Gestión actuales
- Procesos e indicadores
- KPIs vs Indicadores
- Futuro de los sistemas de Calidad
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