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Universidad Rey Juan Carlos

VISIÓN HOLÍSTICA DE LOS CLIENTES. MAPA DE EXPERIENCIAS

06
Marzo
2018
VISIÓN HOLÍSTICA DE LOS CLIENTES. MAPA DE EXPERIENCIAS
Conferenciante:

Christina Aguado

Experta en Marketing y Comunicación

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Tutora Académica Jessica Lopez
Datos de la conferencia: ACCESO A CONFERENCIA GRABADA

Título: Visión holística de los clientes. Mapa de experiencias

Día: 06/03/2018

Horario:

20.00 (hora de España)
13.00 (Nicaragua, Honduras y Salvador) 
14.00 (México, Colombia, Venezuela, Perú y Ecuador)

Temática:

La Experiencia de Cliente, está creciendo en el campo del Marketing de Clientes como parte de la estrategia de Marketing más holístico que sitúa al cliente en el centro de su política integral.


Se pone en relieve la importancia del contenido emocional sobre la parte racional, dado que cada vez disponen de más alternativas los consumidores para tomar decisiones con respecto a marcas y productos. La necesidad de diferenciación hace que la experiencia se convierta en el campo de batalla emocional entre las organizaciones.

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