Medir el desempeño del personal de una organización es una labor necesaria para evaluar el rendimiento de cada individuo en las diferentes actividades que conforman una empresa. Por ello, tener un plan de valoración es un recurso esencial para asegurarse de mantener los estándares de desempeño a un nivel alto y constante durante el funcionamiento productivo de una organización empresarial.
Concepto e importancia de la evaluación del desempeño
La evaluación de rendimiento es un sistema para analizar el conjunto de deberes de un empleado en concreto. Se utiliza para estimar si un trabajador está cumpliendo a cabalidad las actividades que le fueron otorgadas, y según los resultados obtenidos, proceder en consecuencia.
La importancia de la evaluación de desempeño recae en saber con precisión su aporte a la organización, y saber si sus labores están impactando positivamente a la empresa. Además, sirve para ofrecer retroalimentación en aquellos puntos donde puede estar fallando, mejorando y corrigiendo dichos eslabones con ciertas dificultades de desempeño.
Objetivos de la evaluación del desempeño
Los objetivos de la evaluación del desempeño están enfocados en medir el rendimiento del personal para que, de acuerdo a los resultados obtenidos del análisis, implementar cambios o mejoras en cada individuo participante del programa. La finalidad concreta es mantener un nivel alto en el desempeño de las actividades, pero podemos desglosar los objetivos específicos de la siguiente manera:
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Direccionar la forma de trabajar de los empleados, de modo que tengan los objetivos claros a la hora de trabajar y tomar decisiones de acuerdo a su posición.
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Indicar a los empleados una lista de sugerencias para optimizar su rendimiento de trabajo.
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Revelar datos importantes de determinados empleados en cuanto a su rendimiento, para verificar si su desempeño supera las expectativas de trabajo o, por el contrario, está por debajo del rendimiento habitual. Este punto es importante, ya que permite saber qué empleados pueden salir favorecidos a la hora de ofrecer los diferentes beneficios que una empresa otorga cada cierto tiempo, como aumento de salario, bonificaciones, y otras jornadas benéficas.
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Mejorar las relacionales laborales entre los individuos de la empresa.
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Optimizar el ambiente del trabajo, generando un entorno armónico para favorecer el bienestar general del personal.
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Reasignar actividades de acuerdo a las habilidades y desempeño de cada trabajador, acertando en sus aptitudes para desarrollar actividades profesionales de interés de la empresa.
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Aumentar la confianza de los empleados entre los diferentes niveles jerárquicos de la empresa.
Principios fundamentales de una evaluación de desempeño
Toda evaluación de desempeño debe basarse en varios principios fundamentales que asegure un correcto análisis de rendimiento, veamos cuáles son:
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Los objetivos de la evaluación del desempeño deben estar expresamente definidos en el plan de acción en cuestión.
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Todos los trabajadores deben ser los responsables de su control y coordinación en el proceso de evaluación.
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Debe existir un propósito general y esencial para mejorar el rendimiento de los autores principales de la evaluación.
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Cada evaluación debe ser llevada a cabo de acuerdo a las actividades de cada participante en la empresa, no siendo un mismo análisis para todos.