Para trabajar en el área de recursos humanos, el profesional encargado debe poseer ciertas habilidades que son esenciales para desempeñar correctamente las funciones que tiene por asignación en la empresa.
Muchas de las actividades que el responsable de recursos humanos lleva a cabo, tienen una incidencia alta en la consecución de los objetivos más importantes de la organización. Con lo cual, contar con las destrezas más significativas y requeridas, permite que las actividades que se están desarrollando bajo el mando del director, sean realizadas con éxito.
He aquí las 7 Habilidades más importantes que un responsable de recursos humanos debe tener:
1. Gestionar la productividad de los trabajadores
Mantener, evaluar y optimizar la productividad de los trabajadores es una labor importante para asegurar que el rendimiento de cada participante sea la óptima. En este sentido, el responsable vigilará de cerca el comportamiento de los integrantes y realizará evaluaciones de desempeño de forma periódica para poder sacar conclusiones más concretas.
2. Capacidad para resolver conflictos y negociar
Los conflictos son, en su mayoría, muy difíciles de evitar, y cuando ocurren, es importante poseer un plan de acción para contrarrestar los problemas que acarrean estas incidencias. La resolución de conflictos y negociación es una buena forma de solucionar los problemas que ocurren en el ámbito laboral.
3. Identificar talento
Tener buen ojo para identificar personas talentosas de forma rápida es una habilidad un tanto infravalorada, pero es, de hecho, un atributo de muy alta importancia a la hora de contratar personal para cubrir oportunamente las actividades que la empresa requiere. Trabajar en esta a habilidad evitará muchos inconvenientes si se contrata a las personas correctas desde un principio.
4. Ser organizado
Es bien sabido que las actividades de un responsable de recursos humanos en su cotidianidad laboral son numerosas, y sin una estrategia de organización que permita realizar las diversas tareas según su urgencia o prioridad, puede derivar a que su jornada se convierta en un caos, y su productividad, así como el rendimiento de su personal a cargo, baje en gran medida.
5. Dominar las tecnologías actuales
Un profesional de recursos humanos debe mantener sus conocimientos y habilidades actualizados con el objetivo de dominar las herramientas tecnológicas más importantes del sector, y desempeñar así, las actividades que tiene como labor.
6. Administrar equipos
En una empresa, existen muchos equipos que son formados para desarrollar tareas concretas. Tener la capacidad para administrar y coordinar los grupos de trabajo para lograr máxima eficiencia y revisar que las actividades son realizadas, es fundamental. Además, una correcta gestión de equipos permite que las jornadas laborales fluyan más naturalmente, haciendo que el entorno de trabajo resulte más ameno y agradable.
7. Escucha activa
La habilidad para saber interpretar los mensajes que las personas quieren transmitir, puede ser una destreza difícil de conseguir. Por tanto, escuchar activamente a todos los integrantes del personal, permite comprender la realidad y las necesidades de cada uno de ellos, y actuar en consecuencia con la mejor solución posible. Si se entiende al personal a plenitud, es posible aplicar las estrategias más óptimas de resolución de acuerdo a sus verdaderos requerimientos, promoviendo de esta forma el bienestar y felicidad de todos los trabajadores.