Las funciones de gestión son tipos especiales de actividades de dirección especializadas que se han distinguido en el proceso de división del trabajo de dirección.
Las funciones de gestión de la organización
Toda función de gestión se lleva a cabo en un conjunto de tareas de administración. La diferencia entre las tareas y las funciones se manifiesta en el hecho de que las funciones son un tipo de actividad recurrente de la organización, y las tareas son actividades que persiguen el logro de los resultados requeridos en un momento dado.
Las funciones de gestión deben proporcionar dirección, supervisión y mantenimiento de las operaciones comerciales.
Hay una clasificación diferente de las funciones de gestión. Por lo general, las diferencias se deben a los atributos que subyacen a la clasificación.
La más simple y comprensible es la división de las funciones de gestión en dos grupos:
- General
- Particular
Las funciones de gestión general fueron formuladas por Henry Fayol a principios del siglo XX y se manifiestan fundamentalmente en la gestión de la organización en cualquier campo de actividad.
Entre las funciones de gestión general, la drección se considera la principal. Al implementarlo, un empresario o gerente:
- Formula objetivos y tareas para el próximo período.
- Desarrolla una estrategia de acción (planificación estratégica).
- Realiza los planes y programas necesarios para su implementación (planificación actual)
La aplicación práctica de los planes y programas asume una función organizativa. Se lleva a cabo mediante la creación de la propia organización, la formación de su estructura, la distribución del trabajo entre los departamentos, los empleados y la coordinación de su actividad.
La función de motivación consiste en identificar las necesidades de las personas, elegir la forma más adecuada y eficaz de satisfacerlas para garantizar el máximo interés de los empleados en el proceso de consecución de los objetivos fijados por la organización.
La gestión está diseñada para identificar proactivamente los peligros inminentes, detectar errores, desviaciones de las normas existentes y así proporcionar una base para la mejora.
funciones de gestión específicas
Un lugar destacado en el sistema de gestión lo ocupan las funciones específicas, es decir, las funciones de gestión de determinados objetos (unidades organizativas).
Se pueden distinguir los siguientes objetos de gestión en la organización:
- Producción
- Suministro de material y técnica
- Innovaciones
- Marketing y ventas de productos terminados
- Recursos humanos
- Finanzas
- Contabilidad y análisis de los procesos económicos, etc.
La gestión de estos objetos es el contenido de las funciones de gestión específicas:
Gestión de la producción.
- Determinación del volumen de la producción actual de productos o de la prestación de servicios.
- Disposición de las personas.
- Organización de suministros de materiales, materias primas, componentes, información a los lugares de su uso por los miembros.
- Disposición de la reparación oportuna del equipo y la maquinaria.
- Solución rápida de fallos y mal funcionamiento en el proceso técnico.
- Control de calidad.
Gestión de aprovisionamiento.
- Concertación de contratos económicos.
- Organización de la compra, la entrega y el almacenamiento de materias primas, componentes.
Gestión de la innovación
- Organización de la investigación, desarrollo de aplicaciones.
- Gestión de prototipos.
- Organización de la introducción de novedades en la producción.
Gestión de marketing y ventas de productos terminados
- Investigación de mercado.
- Formación de canales de venta.
- Desarrollo de la política de precios.
- Publicidad de productos terminados.
- Organización del envío de productos acabados a los clientes.
Gestión de los recursos humanos
- Selección, colocación, capacitación, desarrollo profesional del personal.
- Motivación del personal.
- Creando un clima moral y psicológico propicio.
- Mejora de las condiciones de trabajo y de vida de los empleados.
- Mantener contactos con la organización sindical.
Gestión financiera
- Plan presupuestario y financiero de la organización.
- Formación y distribución de sus recursos financieros, cartera de inversiones.
- Evaluación de la situación actual y futura de los recursos financieros y adopción de las medidas necesarias para fortalecerlos.
Gestión de la contabilidad y el análisis de la actividad económica
- Recopilación, procesamiento y análisis de datos sobre el rendimiento de la organización.
- Comparación de los datos reunidos con los indicadores de referencia y los previstos, el desempeño de otras organizaciones para la identificación oportuna de problemas y la apertura de reservas.
Funciones clave de gestión organizativa
El objetivo son esos límites finales, para lograr que, a través de la realización de tareas específicas, las funciones se dirijan a las actividades del equipo, de la unidad. En el curso de la consecución de los objetivos en el proceso de gestión de la producción, se logra el impacto en los equipos de departamentos, empleados individuales mediante la aplicación de la función de gestión.
Las principales funciones de la gestión de la organización son:
- organización
- racionamiento
- planificación
- coordinación
- motivación
- gestión
- regulación
La organización como función de gestión encuentra su concreción en las estructuras organizativas, los procesos organizativos (funcionamiento, desarrollo), las leyes organizativas, la cultura organizativa.
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