Toda empresa está situada y funciona en un entorno determinado, y toda acción sólo es posible si el entorno lo permite. La empresa se encuentra en un estado de intercambio constante con el entorno externo, lo que garantiza su supervivencia, ya que este sirve como fuente de recursos productivos necesarios para construir y mantener la capacidad productiva. La empresa y sus servicios están fuera del control del entorno externo. Los acontecimientos que se producen fuera de la empresa en el entorno exterior obligan a los directivos a modificar la estructura organizativa interna para adaptarla a las nuevas condiciones.
El entorno externo de una empresa son todas las condiciones y factores que surgen independientemente de las actividades de la empresa y que tienen un impacto significativo en ella. Los factores externos suelen dividirse en dos grupos: factores de influencia directa (entorno inmediato) y factores de influencia indirecta (macroentorno).
Los factores de impacto directo son aquellos que tienen un impacto inmediato en las actividades de la empresa: en algunos lugares las condiciones de la economía de transición, el Estado es quien determina en gran medida la eficacia de las actividades de las empresas, principalmente la creación de un mercado civilizado y las reglas del juego en este mercado.
Clasificación del entorno exterior
El entorno exterior se subdivide en:
- Microentorno: es el entorno de influencia directa sobre la empresa, creado por los proveedores de recursos materiales y técnicos, los consumidores de productos (servicios) de la empresa, los intermediarios comerciales y de marketing, los competidores, los organismos gubernamentales, las instituciones financieras y de crédito, las compañías de seguros y otros públicos de contacto.
- Macroentorno: es aquel que afecta a la empresa y a su microentorno. Incluye el entorno natural, demográfico, científico y técnico, económico, medioambiental, político e internacional.
- El entorno interno de cada organización se forma bajo la influencia de variables que tienen un impacto directo en el proceso de transformación (producción de productos, servicios). Es la estructura de la empresa, su cultura y sus recursos, en los que las personas, sus conocimientos, sus capacidades y sus habilidades interpersonales desempeñan un papel fundamental.
Características de una organización
Las principales variables de una organización son: personas, metas, estructura, objetivos y tecnología.
La iniciativa empresarial es una función económica específica de la empresa, llevada a cabo por uno o varios individuos (el equipo empresarial), para encontrar y explotar nuevas oportunidades de mercado con el fin de crear una ventaja competitiva y aumentar el valor de la empresa. La creación de nuevo valor requiere: iniciativa, responsabilidad, combinación de factores de producción (gestión de recursos), innovación, riesgo.
El riesgo empresarial es cualquier acontecimiento, cuya probabilidad puede estimarse, debido al cual los flujos de caja previstos de una empresa pueden diferir de los esperados. La rentabilidad ajustada al riesgo debe superar, como mínimo, el valor del capital necesario para cubrir los riesgos.
Tipos de riesgos
Una de las clasificaciones modernas de los riesgos es la siguiente:
- El riesgo de mercado: está asociado a las variaciones de los precios de mercado, los tipos de interés, los tipos de cambio, el valor de los títulos, etc.
- El riesgo de crédito: está causado por el incumplimiento de las obligaciones de un deudor o prestatario.
- El riesgo operativo: está relacionado con procesos y sistemas internos inadecuados o con acontecimientos externos (incluido el comportamiento oportunista de los agentes).
- El riesgo de volumen de negocio: surge de los cambios en la dinámica de la oferta/demanda y de la competencia y representa la dependencia de la situación financiera de una empresa de sus fluctuaciones.
Una gestión de riesgos eficaz requiere un sistema claro de recogida y tratamiento de la información sobre riesgos. Una forma visible es un mapa de señales que muestre los riesgos (desglosados por categoría e importe) específicos de cada unidad de negocio y que derive una rentabilidad global del riesgo.
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