Al hablar de estructura organizativa, nos referimos al marco conceptual en torno al cual se organiza un grupo de personas, la base sobre la que se sostienen todas las funciones. La estructura organizativa de una empresa es esencialmente un manual de uso que explica cómo está estructurada la organización y cómo funciona. De manera más concreta, la estructura organizativa describe cómo se toman las decisiones en la empresa y quién es el líder.
Importancia de establecer la estructura organizativa de una empresa
- Una ▷estructura organizativa◁ proporciona una clara comprensión de la dirección hacia la que se dirige una empresa. Una estructura clara es una herramienta que puede utilizarse para mantener el orden en la toma de decisiones y superar diversos desacuerdos.
- La estructura organizativa une a los participantes. Da a las personas que se unen al grupo una identidad distintiva. Al mismo tiempo, el propio grupo tiene determinadas peculiaridades.
- Una estructura organizativa es imprescindible. Toda organización, por definición, implica algún tipo de estructura.
Características de la estructura organizativa
Se puede decir que la estructura organizativa de cualquier organización dependerá de quiénes sean sus miembros, de las tareas que realice y de lo lejos que haya llegado la organización en su proceso de desarrollo.
La estructura organizativa que se escoja se compone básicamente de tres elementos.
- Administración
Se trata de una persona o grupo de personas que toman decisiones en la organización.
- Las normas por las que se rige la organización
Gran parte de estas normas pueden ser explícitas, mientras que otras pueden estar ocultas, pero no por ello son menos vinculantes.
- División del trabajo
El reparto del trabajo puede ser formal o informal, temporal o permanente, pero toda organización tendrá necesariamente algún tipo de división del trabajo.
Estructuras organizativas tradicionales
Son estructuras que se basan en una unidad funcional y en divisiones. También se caracterizan por el hecho de que el nivel superior concentra la autoridad de las tareas estratégicas y operativas.
En las estructuras tradicionales hay varios tipos:
Estructura organizativa lineal
Una estructura muy sencilla entre las que existen. Que se caracteriza por una cadena de mando. Las decisiones vienen de arriba. Este tipo de estructura es adecuada para organizaciones pequeñas, como pequeñas empresas de contabilidad y bufetes de abogados. Esta estructura lineal facilita la toma de decisiones.
Ventajas:
- El tipo de estructura organizativa más fácil.
- La rigidez de la gestión se traduce en una fuerte disciplina.
- Las decisiones rápidas conducen a una acción rápida y eficaz.
- Hay claridad en las estructuras de poder y responsabilidad.
- Como el control recae en un solo responsable, éste puede ser flexible en algunos casos.
- Hay buenas perspectivas profesionales para las personas que hacen un trabajo de calidad.
Desventajas:
- Se puede influir en el jefe de departamento.
- La falta de especialización es un problema recurrente.
- El responsable del departamento puede estar sobrecargado de trabajo.
- La comunicación se realiza sólo de arriba hacia abajo.
- Un responsable con poder puede abusar de él en su beneficio.
- Las decisiones las toma una sola persona.
Organización del personal de línea
Dicha estructura se caracteriza por contar con directores de línea y unidades que no tienen autoridad para tomar decisiones de hecho. Su principal tarea es asistir al jefe de línea en el desempeño de determinadas funciones de gestión. El proceso de toma de decisiones en esta estructura es más lento.
Ventajas:
- Facilita a los empleados la realización de tareas con rapidez.
- Permite a los empleados asumir responsabilidades y especializarse en funciones específicas.
- Hace que los jefes de línea se centren en tareas específicas.
- El riesgo de resistencia al cambio organizativo es mínimo.
- Los empleados sienten que sus contribuciones son valoradas.
Desventajas:
- La confusión puede producirse entre los empleados.
- No hay conocimientos suficientes para que los empleados se centren en los resultados.
- Los niveles jerárquicos son demasiados.
- En ocasiones, los empleados pueden estar en desacuerdo, lo que ralentiza el trabajo.
- Es una estructura más costosa que una organización lineal simple debido a la presencia de jefes de departamento.
- La toma de decisiones puede tardar demasiado en producirse.
Estructura funcional
Con este tipo de estructura organizativa se coloca a las personas según la función que desempeñan en su vida profesional.
Ventajas:
- Elevado grado de especialización.
- Cadena de mando clara.
- Comprensión clara de las responsabilidades.
- Mayor eficacia y velocidad.
- No hace falta duplicar el trabajo.
- Cualquier función es igual de importante.
Desventajas:
- La comunicación se enfrenta a varios obstáculos.
- El foco está en las personas, no en la organización.
- Puede que las decisiones tomadas por una sola persona no siempre beneficien a la organización.
- Cuando la empresa crece, se hace más difícil ejercer el control sobre las acciones dentro de la empresa.
- Ausencia de trabajo en equipo entre los distintos departamentos o unidades.
- Como todas las funciones están separadas, los empleados pueden no estar al tanto de lo que ocurre con sus compañeros.
Estructura de divisiones
Se trata de los tipos de estructuras que se basan en las diferentes divisiones de una organización. Los empleados se organizan en función de los productos, los mercados y la geografía.
Estructura del producto (mercancía):
Este tipo de estructura se basa en la organización de los empleados y el trabajo en torno a diferentes productos. Cuando una empresa fabrica tres productos diferentes, dispondrá de tres divisiones distintas para esos productos. Una estructura de este tipo es la más adecuada para las tiendas minoristas con múltiples productos.
Ventajas:
- Es posible cerrar fácilmente las unidades estructurales que no funcionan.
- Se puede gestionar cada unidad como una sección de negocio independiente.
- La toma de decisiones es rápida y sencilla.
- Más independencia para los responsables de la toma de decisiones.
- Cada producto recibe una atención distinta en función de los problemas que surjan.
- La empresa se distingue por su alta productividad y eficiencia.
Desventajas:
- Como cada unidad de negocio trabaja de forma independiente, no se pueden alcanzar los objetivos de la organización.
- Competencia dañina entre las unidades internas.
- El elevado número de niveles organizativos impide el desarrollo empresarial.
- Las unidades no pueden ser iguales.
- La comercialización de productos individuales puede variar mucho en cuanto a costes.
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