Usamos cookies para proporcionarte la mejor experiencia. Al hacer uso de esta web estás aceptando su uso de acuerdo con nuestra política de cookies. Politica de privacidad
España España +34 918295892
Colombia Colombia Bogotá + 57 (1) 5088517
Perú Perú Lima +51 (1) 7075901
México DF México DF +52 (55) 85250317
República Dominicana Rep. Dominicana +1 (829) 9463518
Universidad Rey Juan Carlos

Máster en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente, PRL y RSC Temario

Máster en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente, PRL y RSC Temario

El plan académico del Máster en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente, PRL y RSC de CEUPE, está auditado y dirigido por la Universidad Rey Juan Carlos, esto supone que todos los contenidos, profesorado y desarrollo del programa contempla un rigor de excelencia académica y profesional, bajo los patrones de la propia universidad. La estructura académica de CEUPE está constituida en áreas, donde éstas a su vez contemplan una serie de módulos en los que se desarrolla el contenido a estudiar por el alumno.

          Temario-Gestión-integrada-calidad-medio-ambiente-prl-rsc-ceupe

LA GESTIÓN INTEGRAL DE LA EMPRESA

- Evolución y modelos de liderazgo.
- Misión y Visión.
- Liderazgo en la relación con los clientes.
- Liderazgo en la relación con las personas.
- Liderazgo e innovación.
- Gestión del cambio.
- Análisis del entorno.
- Gestión de los objetivos estratégicos.
- Técnicas de mejora de la calidad.
- Técnicas de mejora de procesos y gestión.
- Introducción al cuadro de mando integral.
- Cumplimentación y seguimiento del cuadro de mando integral.

CALIDAD Y MEJORA CONTINUA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

- Introducción a la calidad de los clientes.
- Diseño de un mapa de procesos.
- Diseño y desarrollo de un producto.
- Diseño de un servicio.
- Planes de gestión comercial.
- Planes de marketing.
- Gestión de la producción.
- Procedimientos de trabajo.
- Sistemas de control de la producción.
- Medición de la producción.
- Calibración y verificación.
- Gestión de las relaciones con los clientes.

INDICADORES DE MEDICIÓN Y RENDIMIENTO

- Sistema de indicadores de calidad.
- Medición de la satisfacción del cliente.
- La encuesta de satisfacción.
- Evaluación de la gestión de personas.
- Medición del clima y la satisfacción laboral.
- Medición del impacto social.
- Introducción al análisis de rendimiento.
- Indicadores de rendimiento clave en los clientes.
- Indicadores de rendimiento clave en las personas.
- Indicadores de rendimiento en la Responsabilidad Social Corporativa.
- Medición de la eficacia de los procesos.
- Medición de la eficiencia de los procesos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA - RSC

- Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa.
- Implantación de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa.
- Beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa.
- La Responsabilidad Social Corporativa en España.
- Modelo de Gestión GRI 4.0.
- Modelo de Gestión Pacto Mundial.
- Matriz de materialidad.
- Economía y Responsabilidad Social Corporativa.
- Personas y Responsabilidad Social Corporativa.
- Sociedad y Responsabilidad Social Corporativa.
- Liderazgo socialmente responsable.
- Marketing socialmente responsable.

GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL IMPACTO MEDIO AMBIENTAL

- Problemas ambientales de ámbito global.
- Ética ambiental y desarrollo sostenible.
- Gestión de los residuos.
- Suelos contaminados.
- Aguas residuales y vertidos.
- Evaluación del impacto ambiental: introducción y conceptos generales.
- Los factores ambientales.
- Evaluación y valoración de impactos ambientales.
- Medidas preventivas, correctoras y compensatorias.
- Metodología aplicada por la EIA de un proyecto.
- La evaluación ambiental estratégica.
- Análisis y evaluación de riesgos.

AUDITORIA DE SISTEMAS EN LA EMPRESA

- Introducción al concepto de auditoría interna.
- Desarrollo de una auditoría interna.
- Planificación de las auditorías internas.
- Capacidades de un equipo de auditores.
- Cierre y éxito de la auditoría interna.
- El proceso de certificación.
- Introducción al concepto de autoevaluación y evaluación EFQM.
- Desarrollo de una autoevaluación.
- Cómo llevar a cabo una autoevaluación.
- Capacidades del equipo evaluador interno y externo.
- Conceptos de Evaluador básico según el Modelo EFQM.
- El proceso de evolución en los sellos de Excelencia EFQM.

GESTIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE CALIDAD Y CERTIFICACIONES INTERNACIONALES

- Introducción a los Sistemas integrados de gestión.
- Estrategias de integración.
- ISO 9001:2015.
- ISO 14001:2015.
- OHSAS 18001:2007.
- El modelo de excelencia EFQM.
- Modelo de Gestión de la Marca Madrid Excelente.
- Doble integración de sistemas ISO-ISO/ ISO-OHSAS.
- Triple integración de sistemas.
- Relaciones entre sistemas de calidad ISO y EFQM.
- Integración de sistemas EFQM y Madrid Excelente.
- Gestión de la calidad y el marcado CE.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE PRL Y MEDIO AMBIENTE

- Trabajo y salud.
- Organización y gestión de la prevención.
- Ámbito jurídico de la Prevención de Riesgos Laborales.
- Marco normativo de la Prevención de Riesgos Laborales.
- Legislación general de la Prevención de Riesgos Laborales.
- Riesgos eléctricos.
- Lucha contra incendios.
- Productos químicos y residuos.
- Manual de autoprotección. Planes de emergencia.
- Introducción al derecho ambiental.
- Política ambiental Europea y Normativa Comunitaria.
- Legislación estatal, autonómica y local en materia de Medio Ambiente.

SEGURIDAD, HIGIENE Y ERGONOMÍA EN LAS ORGANIZACIONES

- Evaluación de riesgos.
- Inspecciones de seguridad.
- Técnicas de protección individual.
- Señalización.
- Vigilancia de la salud.
- Primeros auxilios.
- Agentes químicos: toxicología laboral.
- Agentes físicos.
- Agentes biológicos.
- Antropometría y geometría del puesto.
- Factores organizacionales en ergonomía.
- Factores psicosociales.

SI DESEA CONOCER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DEL MÁSTER ONLINE EN GESTIÓN INTEGRADA: CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, PRL Y RSC DE CEUPE CENTRO EUROPEO DE POSTGRADO PINCHE AQUÍ.

Máster en Calidad, Seguridad Alimentaria, Dietétic...
Máster en Neuropsicología en el Ámbito Educativo T...
 

Comentarios

No hay comentarios por el momento. Se el primero en enviar un comentario.
¿Ya està registrado? Ingresa Aquí
Invitado
Miércoles, 23 Agosto 2017

ESCUELA INTERNACIONAL

Proyección Internacional, con alumnos y antiguos alumnos residentes en más de 38 países y sedes en América Latina

AYUDAS DIRECTAS AL ESTUDIO

Plan Internacional de Ayudas Global Learning con una dotación anual superior al millón de euros repartidas entre 1.000 alumnos

PROFESORADO UNIVERSITARIO Y DIRECTIVO

Contamos con un claustro de profesores de alto nivel académico y directivo, con más de 15 años de experiencia docente y profesional
CEUPE - Centro Europeo de Postgrado y Empresa